信任·责任
30多年的改革开放，使得我们已经站到了新的发展坐标，中国的发展需要转移到另一个轨道上，在此之前说可能只是“纸上谈兵”，而现在则具备了现实条件，因为大规模的中产阶层正在...
30多年的改革开放，使得我们已经站到了新的发展坐标，中国的发展需要转移到另一个轨道上，在此之前说可能只是“纸上谈兵”，而现在则具备了现实条件，因为大规模的中产阶层正在...
此次调查结果还表明，对于《消费者权益保护法》中规定的九项消费者权益，消费者认为受到侵犯最多的权益是知情权，其次是索赔权、公平交易权和受尊重权。
■案例回放：张先生团购了价值168元的情人节玫瑰套餐，准备情人节当天送给女友。■维权提示：消费者团购前一定要对团购网站的主体信息进行确认，同时仔细阅读说明，并保留好相...
因此，魏先生向其公司索赔，公司认为是派件员的失职，应该由派件员承担全部责任，公司则不予处理，但对于派件员该如何赔付，公司却指出魏先生没有邮寄保险，因此应该按照服务费...
■案例回放：去年夏天，王女士在朝阳区一家小商店买了一瓶康师傅饮料，打开瓶盖一看发现又中奖了，但王女士一点也高兴不起来，因为她在超市买康师傅绿茶时也得到一个印有“再来...
■案例分析：北京市民陈先生在电视购物上看到一条纯金项链很不错，就以899元的低价买了一条标榜“纯金镶南非钻”的项链作为礼物送给自己的妻子，可是商品寄来后，陈先生发现，...
美容院并未将其无从业资格证书的情况如实告知李小姐。李小姐表示，对于美容院的经营资格以及设备的运行和维护情况，均不知情。■维权提示：消费者在美容时应选择信誉好、证照全...
在购买各类的消费卡时，消费者不要被商家开出的优惠条件所迷惑，对长期或高额回报保持警惕，并注重商家信誉，对规模较小、经营和管理状况不佳、开业时间较短或未能证明其合法资...
■案例回放：去年年初，陈女士带着5岁的儿子在北京朝阳区大望路附近一家餐厅吃宫保鸡丁，吃到一半时，孩子突然喊“饭太苦了”，当时陈女士以为孩子挑食不喜欢吃菜里面的黄瓜，...
虽然销量上BMW还处于第二的位置，但在售后服务方面BMW在2011年却走到了奔驰和奥迪的前面。
对于Acura车型的魅力，无论是Acura广告代言人刘德华，TL明星车主刘伟强，或是其他驾驶过Acura车型的消费者都给出了非常一致的看法：Acura的车是真正懂车的人会喜欢的豪华车，它...
售后服务可独立成为行业 中国家用电器服务维修协会秘书长赵泽蕊指出，家电服务业聚合了企业的技术创新能力、规模化精益制造实力、品牌营销力等各种资源和力量，是集中体现...
就电影广告而言，目前尚无专门针对它的法规或部门规章，可以作为监管电影广告依据的文件只有国家广播电影电视总局和国家工商行政管理总局于2004年6月25日联合下发的《关于加强...
后来找到公司总部反映问题，经过协商才答应退还押金，但是青塔店的中介人员以种种借口拖延时间，直到去年9月才退还了押金，但是张先生发现，押金被扣除了21天的房租1470元，这...
■律师支招 加强维权意识抱团取暖 对于在资本市场遭受欺诈损失的投资者而言，该如何维权？因此，在投资理财决策时，要多留一个心眼，请记住一个原则：任何理财产品，收...
对于商品的定价问题，超市发连锁股份有限公司总裁李燕川认为，商品的价格并不是越低越好，真正合理的价格应做到供应商、零售商、消费者三方都能满意，一味地追求低价甚至是负利...
另外，建议消费者在买车时，一定要货比三家，购买在价位、配置、用途等方面，与目前市场中加价车相当的车型，要以理性的消费心态和消费观念去面对变化无常的汽车行情与市场动态...
商报记者 王格/文 焦剑/漫画 记者手记 “3·15”前夕 忙碌的家居企业 临近“3·15”，安静了一段时间的家居业又再次热闹起来。
与之前的召回规定相比，新版规定了该条例的适用范围，即在中国境内生产、进口、销售的汽车产品的召回及其监督管理。一位汽车厂家曾经对记者坦言，不是不想召回，而是国内的召回...
专家认为，开发商开盘价格与当初售楼蓄客时口头承诺的价格不符，在楼市并不罕见，这种做法本身已属于违约，因为即使是口头要约也具有法律效力，但像首城国际中心这样公然违背白...
商报记者 李冰 记者手记 与国际价格接轨需要品质先接轨 只要是有白酒销售的地方，肯定能找到“年份酒”的身影，而只要商标上标注着年份的产品，价格就比同品牌普通产品...
近年来，数码相机重大质量问题屡屡出现，让消费者烦恼不断，名目繁多的附加功能，让消费者迷失其中，价格不透明和售后维修的外包，让消费者承受较高的费用，而制度的缺失以及监...
易观国际分析师陈寿送认为，“资本的大量投入已经提升了团购进入门槛，一些大的可信团购网站也已获得用户信任，但硬性监管制度的出台才能加快团购市场良型转型，特别是在保障用...
但法律界人士表示，司法保真证书即便是由具有司法鉴定资格的鉴定机构出具，也不能算是司法鉴定证书。遗憾的是，艺术品市场本身将艺术品鉴定变庸俗化了。
于是，姗姗和大武以迅雷不及掩耳之势刷卡买下了他们人生中的第一辆车：白色自动挡带天窗的荣威350。<第三节> 老婆快上车！“老婆快上车！姗姗看着大武爱不释手的样子，不由...
另悉，美团网同时宣布了5000万元人民币收购50家团购网站的“团聚计划”，计划收编有潜力的中小团购网站，分析认为这有利于中国团购行业的良性洗牌。
有东风Honda车主在微博上分享信息，并评价说，这已经是作为CR-V车主三年来第无数次收到的贴心提示。东风Honda每年都会展开季节性服务双周活动，为广大车主提供免费检测，保证安...
PowerShift双离合变速箱进一步提升驾驶乐趣和舒适性 降低9%燃油消耗 双离合变速箱（Dual Clutch Transmission，简称DCT）采用了手动变速箱（MT）的齿轮传动技术和自动...
和扰流板、轮毂等配置一样，408车身美妙的造型流线也是一条“功能线”。408采用的笼式车身结构，能有效地避免发生碰撞时可能出现的断裂现象。