北京商报讯（记者 陶凤 王柱力）3月13日，中国家用电器服务维修协会对2022年度家电售后消费者投诉情况及解决方案进行了情况说明。根据全国消协组织受理投诉情况统计，2022年全国消协组织共受理消费者投诉1151912件。其中，售后服务类消费者投诉388492件，占全部投诉量的33.73%，比2021年增加58931件，占比增长2.19%。家用电子电器类投诉121524件，占全部投诉量的10.55%，比2021年增长13103件，占比增长0.17%，仍居各类商品投诉量的第一位。新兴家电产品、网红家电产品质量参差不齐，智能电视平台“套娃式”收费成为投诉热点。