北京商报讯（记者 魏蔚）11月4日，工信部启动App侵害用户权益专项整治工作，整治时间从即日起至2019年12月20日，将重点对违规收集用户个人信息、违规使用用户个人信息、不合理索取用户权限、为用户账户注销设置障碍四个方面的8类问题开展规范整治工作。

此次专项整治行动面向App服务提供者和App分发服务提供者两类主体对象，重点整治违规收集用户个人信息、违规使用用户个人信息、不合理索取用户权限、为用户账号注销设置障碍等四个方面的8类突出问题。

具体问题包括：私自收集个人信息；超范围收集个人信息；私自共享给第三方用户信息；强制用户使用定向推送功能；不给权限不让用；频繁申请权限；过度索取权限；账号注销难。

按照工信部的计划，整治工作分为企业自查自纠、监督检查和结果处置三个阶段，时间为2个月。

即日起至11月10日是企业自查自纠阶段。App服务提供者对照前述8类问题认真开展自查，发现问题及时整改；App分发服务提供者组织对所分发App进行全面检查，对存在问题的违规应用软件予以督促整改，拒不改正的应组织予以下架处理。

11月11日至11月30日是监督抽查阶段。工信部将组织第三方检测机构对App进行技术检测和检查，重点抽测与群众生活密切相关、下载使用量较大的App产品和分发平台。对群众反映强烈、难以接受、认为不合理的App，工信部将组织电信用户委员会、中国互联网协会以及相关媒体机构开展用户和专家评议。

12月1日至12月20日是结果处置阶段。工信部将对存在问题的App统一进行通报，依法依规予以处理，具体措施包括责令整改、向社会公告、组织App下架、停止App接入服务，以及将受到行政处罚的违规主体纳入电信业务经营不良名单或失信名单等。

2019年以来，相关部门严查App获取用户权限等问题。1月25日，中央网信办、工业和信息化部、公安部、市场监管总局决定自2019年1月至12月，在全国范围组织开展App违法违规收集使用个人信息专项治理。9月15日，国家计算机病毒应急处理中心发布《移动App违法违规问题及治理举措》指出，App和SDK（软件开发工具包）存在六大类问题，并对涉嫌违规的墨迹天气等企业予以点名。

根据公安部网络安全保卫局指导发布的《2019年网民网络安全感满意度调查活动总报告》显示，我国网民网络安全感满意度有较大提升，认为网络安全的占51.25%，比2018年提升12.91个百分点。不过仍有58.75%的网民在日常生活中遇到过侵犯个人信息的行为，其中遇到个人信息泄露的达85.36%（折合全体比例为51.15%），遇到个人信息过度采集的达58.48%。

来自国家互联网应急中心监测分析也发现，在目前下载量较大的千余款移动App中，每款应用平均申请25项权限，每款应用平均收集20项个人信息和设备信息，通常与正常业务无关的拨打电话权限，就有30%以上App申请。