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支付宝将帮助1000家支付服务商数字化转型

作者:魏蔚 网编:产经中心 2019-10-30

北京商报讯(记者 魏蔚)10月30日,支付宝宣布将推出合作伙伴成长计划,从政策、创新、能力、人才与大阿里生态打通五方面入手,帮助行业内1000家支付服务商完成数字化转型。具体包括:支付宝将试点卡券营销的现金与流量激励,给商家提供更多生意机会;开设支付宝大学,与淘宝大学、1对1服务助手等指导商家。

在移动支付领域,服务商是支付平台与商户之间的“中间角色”,借助平台能力帮助商家接入支付及提供运营、营销等其他增值服务。据行业人士透露,目前市场上活跃的支付服务商近万家,但整体收入来源仍以支付差额返佣为主,模式单一,“移动支付服务商9成以上都面临转型难题”。

除了支付功能之外,商家也开始关心营销系统、数字会员等流量运营模式,据一位服务商透露,“扫码服务商要投入上百人的研发团队,加上运营和商务拓展,要达到日均交易100万笔的规模可能需要3000多万的成本支出,转型需要的资金压力巨大”,不过,目前市场上大部分服务商自建技术能力有限,整体盈利情况也进入了增长放缓期。

为了帮助商家转型,支付宝方面表示,在原有的支付返佣、IoT餐饮行业激励政策外,支付宝将试点卡券营销的现金与流量激励,在稳定服务商收入同时,提供新生意机会;将开设支付宝大学,与淘宝大学、1对1服务助手等通过培训,为服务商提供战略、管理、执行指导。

值得一提的是,随着支付宝小程序与天猫、淘宝、高德、阿里云、钉钉等打通,整个阿里系服务商生态也有望进一步打通。支付宝将联合阿里巴巴30+产品、技术、能力为支付服务商提供数字化转型支撑。

今年以来,支付宝不断向服务商群体释放政策利好。9月,支付宝公布了面向IoT服务商开放式合作计划,此前更投资10亿元用于小程序生态扶持。推出合作伙伴成长计划的当天,支付宝还透露了“轻会员”进展,这一功能可以让用户无需预付任何费用即可成为会员,先享受优惠权益,权益到期后再结算会员费。上线一月吸引2500个商家加入,会员拉新率提升50%。

支付宝行业支付事业部总经理叶国晖表示,支付宝内部已经给整个计划定下了KPI,打造100个数字化经营服务标杆样本,助力1000家服务商伙伴实现转型升级,培养10000名数字化经营人才。

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