北京商报讯（记者 石飞月）6月26日，针对手机不能拨打120一事，魅族官方做了进一步说明并致歉。

魅族回应称，因为系统由较低版本升级到Flyme 7时，所产生的紧急电话跳转逻辑问题，使得用户在拨打120时，系统呼转到112国际标准紧急救援平台上。

魅族还称，经过Flyme团队的排查，该问题也可能会出现在其他系统升级至Flyme 7的MX6和魅蓝 6上，其余机型及系统版本暂未发现此问题。“我们已紧急展开了修复工作，并将于今晚00:00前向可能出现该问题的机型推送固件更新，希望大家在收到推送之后都能第一时间更新系统。”

据报道，6月14日，四川南充何女士的母亲发现其父亲晕倒后，用一款魅族品牌手机拨打120电话近半个小时，都无法拨出。手机提示“您的号码没有开通这项业务”，更换其他手机卡后仍不能使用该手机拨打120急救电话。此后何女士致电魅族客服询问，被告知是手机系统有问题，可更新系统重新试验。

6月23日下午，魅族就上述事件作出回应称，此前并未收到过该型号该批次用户反馈无法拨打紧急电话的问题，何女士反映的情况仅是个例，所以“不能以批次一概而论”，建议将手机送去检修，确定问题所在。

6月23日晚间，魅族再次回应上述事件。魅族表示，对此事感到抱歉，可上门检查手机确定问题所在，并称此前没有接到过魅族任何型号任何批次手机无法拨打120急救电话的投诉。