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京东押注科研夺上游零售资源

出处: 作者:王晓然 赵述评 网编:王巍 2018-11-20

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触碰流量天花板的论调甚嚣尘上,电商企业正砸下重金为未来铺路。11月19日,京东公布2018财年三季度财报。财报数据显示,京东三季度净营收1048亿元,同比增长25.1%,但也是京东连续9个季度以来首次净营收同比增速低于30%。值得注意的是,京东的技术研发费用达到了34.5亿元,同比增长96%。对于向零售基础设施服务商转型的京东,大笔的技术投入正是博弈未来的关键之处。

利润增长靠投资

财报显示,公司当季的净利润为30亿元,达到了200%的增长,无论从绝对值还是增速上来看,都创下了京东上市以来的最好表现;作为京东集团核心业务的京东商城经营利润率达到2.2%,与历史单季最高盈利水平基本持平。

京东集团本季度净利润大增,与电商企业Farfetch在美的上市功不可没。2017年5月,京东向Farfetch投资3.97亿美元。今年9月,Farfetch在纽交所上市,瞬时收获8.85亿美元融资,公司估值也达到62亿美元。而这一次成功的投资对本季度京东的业绩贡献也高达36亿元(约5亿美元)。

财报显示,公司当季12个月活跃用户数为3.052亿元,环比减少3%。京东三季度净营收为1048亿元,也略低于市场预期的1056.9亿元。

值得注意的是,2018年京东前三季度服务收入增长53%,达到了313亿元;技术研发投入同比增长96%,达到了34亿元。

研发费用增长96%

技术研发成本正成为京东在各项成本支出中主要的投入。根据财报数据显示,京东的技术研发费用同比增长96%。京东对于技术的投入从2017年四季度开始明显增速。从2017年四季度至2018年二季度,京东技术研发成本增速分别达到了74.5%、87.2%和79.8%。而2017年二季度、三季度技术研发成本占比仅为39%和43%。

京东押注技术之余,开始向外界展现实际效果。举例来讲,在今年“双11”期间,基于京东开放人工智能平台NeuHub,京东智能客服为消费者提供了超过1630万次服务,其中90%的问题都能由智能客服独立解决,日均接待量较今年“6·18”期间增长了72%。京东的区块链服务平台开始对外开放。向实体零售商输出系统的数据平台祖冲之,已经将曲美京东之家日均销售额提升了53%,客户整体进店量比以往高出30%-35%。

过去十几年,京东围绕3C、家电构建出第一条曲线;之后通过大客户和生鲜等新兴业务,构建出第二条曲线。如今,基于智能供应链、数据服务和门店科技等搭建的零售基础设施建设,第三条增长曲线正展现初步成效。云计算、人工智能、大数据、物联网、AR/VR、区块链等新兴技术依然成为电商企业输出零售基础设施的支撑。

资源之战

零售快速变迁过程中,电商凭借着技术争夺着实体零售商的资源。无论是阿里还是京东,为平台中的入驻者以及触网的实体零售商提供技术、金融、物流、运营等服务和输出自身成熟的体系,已经是前者拓展业务时的主攻方向之一。

在“京东集团2017年开年大会”上,京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东曾提出,京东将用第二个12年的时间,把第一个12年里所有的商业模式全部用技术来进行改造,变成一家纯粹的技术公司。但不可否认的是,技术投入将是一项长期工程,技术是京东长线发展的基石,但短期内技术带来的成效还难以迅速在财报中看到回报。

电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营表示,京东向合作伙伴输出系统时需要在多维度进行磨合,电商与实体零售企业间存在着运营差异,当前双方的开放程度有限。在赵振营看来,科技投入在短时间内还会持续上涨,投入之后带来的效果能否达到预期同样需要时间。目前,电商巨头均选择向品牌商、实体商超、百货购物中心输出自身认为成熟的系统,但行业中并未有已经成熟的案例可言。

与此同时,京东在本季度着重强调服务性收入。财报显示,京东三季度净服务收入为109亿元,同比增长49.4%。佣金服务、物流服务、个人金融服务等服务性收入仰仗于京东在前期的技术投入。

实际上,京东在人工智能、大数据、云计算等技术投入,以及无人机、无人车、无人仓等供应链等方面的投入表现出近乎迫切地押注。

北京商报记者 王晓然 赵述评/文 李烝/制表

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