北京商报讯（记者 蒋梦惟 实习记者 于新怡）4月12日，北京市卫计委召开“北京市老年友善医院建设工作推进会”。会上，北京市卫计委相关负责人为北京协和医院、北京老年医院等首批20家老年友善医院授牌。据悉，这些医院将通过建立老年人绿色通道、老年患者用药咨询窗口、提供护送病房服务等措施，提高老人就医体验。

北京市卫计委提供的数据显示，北京市人口平均期望寿命已达82.15岁，截至去年底，北京市60岁及以上常住老年人口为358.2万人，占北京市常住人口总数的16.5%。而老年患者因年老体衰、多病共存、发生失能失智的特点，治疗和护理较为复杂，需要涵盖医疗、社会、心理的全面照护和管理，对老年健康保障提出更大挑战。

为此，北京市卫计委遵循世界卫生组织老年友善原则，组织专家制定了《北京市老年友善医院创建标准（试行）》。据了解，老年友善医院的选评包括自愿申报，区级评估、市级复核、综合评价等环节。其中，是否建立规范的门、急诊就医服务流程，是否建立规范的入院和出院服务流程，是否建立方便快捷的绿色通道等成为评估老年友善医院建设的重要标准。

会上，作为北京首批老年友善医院之一的北京协和医院相关负责人介绍，目前协和医院优化了老年人就医服务流程，提供建卡、挂号、缴费一站式窗口服务，分诊台护士对确需帮助的老年人安排优先就诊、药物咨询室专门提供药物咨询服务。住院处还在窗口摆放老花镜、放置有扶手的座椅、为行动不便的老年患者提供平车和轮椅，并配备移动POS机和验钞机，无家属陪伴或行动不便的老年患者在出院时可享受床旁结算服务等。此外，北京协和医院还成立了老年医学科。

下一步，北京市将对老年友善医院实施动态管理，不断巩固成效，发挥示范作用，总结经验，推广成果。引导各医疗机构以老年友善医院创建为契机，以患者为中心，改善就医流程，提高满意程度，并进一步加大老年友善医院推广力度，逐步扩大老年友善医院覆盖范围，更好地满足老年人健康需求。