受国际复杂环境影响，今年欧洲长线目的地收客面临一定的挑战。“说走就走”趋势的出现、部分目的地的高温天气也给地接运营带来压力。

刘莹莹观察到，今年暑期，中国游客赴欧游的决策周期进一步缩短。以往通常提前两个月确定出行，受到签证办理时间限制；今年，“说走就走”的趋势开始显现，部分游客仅提前两周才决定出行。再加上今年暑期放假时间较晚（7月中旬），家庭游收客节奏明显放缓。

高温天气是今年欧洲地接服务最大的变量之一。受古建筑保护和环保法规限制，欧洲很多酒店没有安装空调。面对这一情况，地接社需要提前做大量应急准备：提前与酒店协调空调房间，确认车辆空调状况；与无空调酒店协调风扇、调换阴面房间。行程安排也需灵活调整，将午间时段安排在有空调的室内场所，户外活动尽量避开高温时段。

中国游客对文化沉浸、小众目的地和灵活自由度的需求明显提升。刘莹莹表示，寰莎欧已将AI技术接入运营系统，覆盖报价、酒店预订和行程咨询等环节，用于支持产品研发和B2B服务。由此，系统可以更加深入分析客群需求，将产品与客群精准匹配，从而协助旅行社打造更多标准化的产品，守住服务底线，让更多中国游客“去得起欧洲”。