近日，中国银行北京中关村支行走进东王庄社区，开展“守护金融权益，数智温暖民生”主题消保教育宣传活动。本次活动旨在将专业的金融知识、贴心的防诈指南、便捷的数智服务送到居民家门口，打通金融教育宣传的“最后一公里”。

活动当天，中关村支行消保工作人员在社区中心广场设立金融知识“暖心驿站”。针对社区内老龄人口多、随迁老人和新市民集中的特点，宣传员们特别将关注点放在“一老一少一新”重点群体上。对于老年居民，工作人员采用“拉家常”的方式，用通俗易懂的语言和生动的漫画宣传册，耐心讲解“以房养老”“低价旅游”“特效药”等针对老年人的典型诈骗套路，手把手教老人如何识别诈骗电话，守住“养老钱”。对于社区内的快递员、外卖小哥、保洁人员等新市民群体，工作人员则重点普及了安全用卡、理性借贷、征信保护等实用知识，帮助他们更好更快地融入城市生活，享受安全便捷的金融服务。

本次活动还设置 “消保知识有奖问答”和“防诈情景模拟”环节。中关村支行消保宣传员将常见的“刷单返利”“冒充公检法”“虚假投资理财”等骗局编成小故事，邀请居民进行角色扮演，在沉浸式体验中掌握应对技巧。现场气氛热烈，居民们踊跃参与，在欢声笑语中加深对金融风险的认识。本次活动共发放宣传折页200余份，覆盖社区群众近百人，有效增强社区居民的自我保护能力和依法维权意识。

消费者权益保护是一项系统性、长期性的民生工程。未来，中国银行北京中关村支行将继续践行金融为民理念，常态化开展形式多样的教育宣传活动，以更有温度、更有智慧的服务，助力构建安全、和谐、稳定的社区金融环境。