北京商报讯（记者 宋亦桐）3月27日，交通银行召开2025年度业绩说明会，该行副行长钱斌指出，交通银行将坚定不移把人工智能落地应用作为“十五五”规划的重要突破方向，持续加大资源投入，以新质生产力推动降本、提质、增效，实现高质量发展与高水平安全协同推进。

重点聚焦四大方向，钱斌介绍，一是强化科技自身能力建设。在科技领域全面应用AI，覆盖需求分析、产品研发、系统测试、生产运维、网络安全管控等全环节，推动科技服务向智慧化、精益化升级，以科技硬实力支撑全行高质量发展。

二是深化服务业务与员工。依托现有人力资源，打造交通银行数字劳动力体系，创新人机协作模式，释放人力产能、提升工作效能；围绕业务底层逻辑，以AI驱动资金结算清算、授信审批、招标采购、资源配置、数字办公等流程再造，探索数字委员、数字专家应用，强化经营决策数字化支撑。

三是升级服务市场与客户。推动AI从单点应用向全面融合转型，提升产品服务能级，打造极简便捷的客户体验；运用AI将技术要素、知识产权、数字资产转化为信用资产，通过算法模型优化股、债、贷、租、托等产品组合，为客户提供全生命周期综合化服务。同时持续深化智能财富管理体系建设，做强智能投研、智能投顾，构建“智能配置+温馨陪伴”的财富服务生态。

四是提升智能化风险防控水平。加快AI技术在全面风险管理中的应用，实现风险早识别、早预警、早暴露、早处置，增强风险识别的前瞻性与精准度，持续提升贷后管理质效；依托大模型强化反电诈、反洗钱联防联控，提高风险拦截精准度与有效性。