3月13日，由省、市、区三级市场监管部门和消协组织联合举办的2026年纪念“3·15国际消费者权益日”暨“放心消费在昆明”行动及“3·15放心消费嘉年华”公益活动启动仪式在云南昆明成功举办。作为优秀企业代表，贝泰妮积极参与此次活动，用实际行动彰显企业在质量安全与消费者服务领域的不懈追求。

本次活动以“品质消费  悦享生活”为主题，旨在通过一系列丰富多彩的活动，凝聚消费维权社会共识，提振消费信心，提升消费品质，激发消费活力。多年来，贝泰妮始终将产品质量安全、诚信经营放在首位，通过严格的质量管控体系、完善的供应链管理，确保每一款产品都符合安全标准。

在历年“3·15”活动中，贝泰妮均积极参与、热心服务、接受监督，获得了主管部门及消费者的肯定。2024年，贝泰妮凭借规范的经营管理、优质的产品与服务，荣获2023年度“放心消费在昆明”十佳示范单位称号，成为昆明市放心消费的标杆企业之一；次年，贝泰妮再度被授予2024年度消费维权服务站“优秀站点”称号。

在此次3·15活动现场，贝泰妮设置专属展示区域，集中展示旗下薇诺娜、薇诺娜宝贝等系列产品，全方位呈现企业在产品研发、品质管控方面的成果。工作人员结合春季气候特点，耐心解答消费者关于产品成分、使用方法、敏感肌护理等常见问题，进一步拉近了企业与消费者之间的距离。

在消费者服务上，贝泰妮秉持“用户至上，服务至上”的理念，将消费者满意度视为企业发展的生命线。为高效响应消费者诉求，公司于2020年底加入全国12315投诉举报平台，入驻在线消费纠纷解决系统（ODR系统），实现消协组织、企业与消费者的三方实时在线互动，并设立专人专岗处理消费者咨询与投诉，确保投诉响应时效控制在48小时内，处理完成率达100%，持续推动消费者维权服务迈向网络化、智能化、便利化。在优质的产品与服务下，贝泰妮截至2025年的全网注册会员数（薇诺娜、薇诺娜宝贝）4528万人，全网复购率（薇诺娜、薇诺娜宝贝）达35.9%，消费者满意度94.68分。在2024年，贝泰妮以卓越的产品质量和创新实践，被授予第五届云南省人民政府质量奖；2025年，贝泰妮旗下品牌薇诺娜更是成功入选工信部首批中国消费名品名单，卓越的科研实力与出色的市场表现得到权威认可。

作为云南本土企业，贝泰妮不仅坚守品质与服务底线，更积极践行社会责任，主动参与消费维权宣传与公益活动。此前，贝泰妮在云南省消费者协会、昆明市消费者协会的指导下多次举办消费者探厂活动，邀请消费者走进中央工厂，近距离感受产品生产过程中的严格品控，增强消费者对产品质量的信心。

自2013年起，旗下品牌薇诺娜连续十余年开展“525全国护肤日”公益活动，通过皮肤科专家义诊、线下专柜检测咨询等方式，将科学护肤理念传递给广大消费者。

高品质的产品和服务，离不开背后始终如一的创新研发与匠心坚守。贝泰妮多年来持续加大研发投入，拥有超过300项专利技术，并将技术优势转化为市场竞争优势，推出了一系列安全、有效的护肤品。近日，国家知识产权局公布了2025—2027年国家知识产权强国建设示范创建对象名单，贝泰妮被确定为“国家知识产权示范企业创建对象”，贝泰妮的创新能力和核心竞争力获得了高度认可。

在未来发展中，贝泰妮将以此次活动为契机，继续坚守品质初心，不断完善质量管控体系，优化消费者服务机制，持续提升产品品质与服务水平，积极践行企业主体责任，为消费者提供更优质、更安全、更贴心的产品与服务，助力构建诚信、公平、便捷、安全、放心的消费环境。