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建行北京市分行网点上演“反诈拦截战”,守护群众“钱袋子”

出处:北京商报 作者:岳品瑜 董晗萱 网编:财经新闻中心 2025-12-09

北京商报(记者 岳品瑜 董晗萱)“给老人过寿”取现十万?“老人投资项目”转账五十万?近期,虚假网络投资理财类诈骗仍呈高发态势。12月9日,北京商报记者获悉,建行北京市分行网点员工凭借高度警觉与专业素养,上演了一幕幕反诈拦截战,及时守护了首都群众的财产安全,获得了公安机关的高度肯定,彰显了国有大行的责任担当。

“我要取十万现金,给老人过生日摆酒席用!”近日,客户王女士急匆匆地走进建行北京明光支行,要求提取大额现金。这一举动引起了柜员的警觉。在耐心询问取款用途及是否接到陌生电话时,王女士情绪激动,无法合理解释资金用途,且其姓名与晨会通报的反诈预警名单完全吻合。   

发现异常后,柜员立即向邻柜同事示警,一场无声的反诈拦截战就此打响。邻柜同事迅速报告当班主管,主管与柜员双人核实后,判定该笔交易存在重大诈骗风险。为避免打草惊蛇,柜员请客户稍候,同时主管前往后台报警,大堂经理则悄然关注与王女士同行的男子动态,形成防控闭环。

等待期间,王女士与同行男子神色焦躁,多次催促。工作人员默契配合,以“系统正在维护”为由巧妙拖延时间。几分钟后,民警赶到现场,二人神色慌张,准备离开网点。关键时刻,柜员暂存客户证件,为民警核实争取了时间。经现场核查,民警从王女士手机中发现了诈骗软件,成功拦截了一起精心策划的电信诈骗,不仅挽回10万元直接损失,更防范了后续40万元的资金风险。

无独有偶,建行北京地坛支行也成功拦截了一起高息诱惑诈骗案件。一位银发老人走进营业部,要求转账50万元给一个手写纸条上的公司,声称要投资一个年收益8%的城镇化项目。

柜员凭借敏锐的职业嗅觉,判断此笔汇款疑似诈骗,立即叫来主管一同核实。

面对询问,老人情绪激动,言语含糊其辞。经过耐心解释,网点与老人家人取得联系,得知老人瞒着家人来汇款,这进一步证实了汇款的可疑性。主管随即引导老人至VIP室进行情绪安抚和反诈提示,并第一时间与属地派出所取得联系。派出所民警到达后,网点配合民警与客户耐心沟通,列举真实的高息诱惑诈骗案件加以劝导。老人听后幡然醒悟,放弃转账。

这两起案例并非偶然,而是建行北京分行长期深耕反诈工作的必然结果。建行北京市分行始终从践行金融工作的政治性、人民性,高度重视反诈工作,全年组织开展多次覆盖全员的反诈培训宣讲和针对性实战演练,持续提升员工应急处置能力。同时,强化警银联动机制,持续优化预警系统,上线“反诈信息互联平台”,依托“线上+线下”多渠道向广大群众普及反诈知识,从“被动拦截”向“主动防范”转变,全方位守护客户“钱袋子”。2025年以来,建行北京市分行反诈成效显著,成功堵截800多笔诈骗,累计金额超4亿元。

未来,建行北京分行将继续加强警银联动,形成打击治理电信网络诈骗犯罪整体合力,用专业与担当为首都金融安全保驾护航,共同为守护首都人民群众的“钱袋子”作出新的更大贡献。

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