近日，江苏银行北京分行联合华北电力大学开展“银校携手暖夕阳 金融护航助养老”主题活动。双方携手组建青年志愿服务队，走进昌平区风雅园北里社区，以青年力量为纽带，将金融知识普及与民生服务相结合，为社区老年群众送上“防骗锦囊”与生活关怀。

以案说法筑牢安全防线

“接到陌生电话说您中奖了，兑奖要先交押金，可千万别信！”活动现场，志愿者们结合精心设计的《老年防骗指南》手册，以非法集资、电信诈骗等真实案例为切入点，通过情景模拟、互动问答等形式，拆解“中奖”“高息理财”“保健品投资”等常见骗局的话术逻辑，帮助老年群众树立起“不轻信、不透露、不转账”的防范意识。此外，考虑到老年群体使用现金场景较多，志愿者们为大家发放了反假货币知识宣传折页，并用通俗易懂的语言讲解了“一转、二摸、三透光”假币鉴别技巧，提醒大家守好“钱袋子”。

上门服务传递温暖关怀

为精准解决高龄、独居老人生活中面临的不便，两家单位的志愿者们结对组成小组上门提供生活关怀服务，为大家检查电路老化、插座漏电等安全隐患，同步科普“湿手不碰电器”“老旧插排及时换”等用电常识。在数字服务环节，志愿者们手把手指导老年群众使用手机银行查询养老金、办理转账等基础功能，并演示了“大字模式”“语音助手”等手机银行适老功能，帮助其跨越“数字鸿沟”。76岁的张奶奶在学会查询养老金后笑着说：“以前办业务总要走很远到银行现场办，现在手机点两下就办好了，方便多了！”

“服务银发群体既是责任，也是青年员工成长的‘实践课’。”江苏银行北京分行相关负责人表示，此次活动将金融专业性与高校学科优势深度融合，既让老年群众收获了温暖服务，也让青年员工在走街串巷中深化了“金融为民”的认知。下一步，江苏银行北京分行将组织定期面向老年群体开展社区驻点服务、金融知识宣传等活动，持续为养老金融“五篇大文章”注入青春动能，让金融服务的温度真正抵达老年群体身边。