北京商报讯（记者 吴其芸）6月6日，针对“酒店规定下午4时入住，上午11时退房”一事，上海乐高乐园度假区回应称，上海乐高乐园度假区服务于2—12岁儿童家庭，乐园酒店所有客房均为家庭房，每个房间配备至少一张大床和3张儿童床，可供2大3小游客入住，因此客房的深度清洁耗时较长。为了给游客提供更好的入住体验，上海乐高乐园度假区建议大部分游客的入住时间为下午4点。同时，酒店会根据客房前一日的入住情况灵活安排游客的入住时间，尽可能为游客提供便利。

上海乐高乐园度假区方面表示，酒店为提前抵达的游客提供免费行李寄存和丰富的亲子娱乐活动，例如乐高人偶见面会，创意工坊乐高拼搭课程，乐高机器人互动“银河之旅”，还有位于大堂的游乐堡“冒险嬉戏区”。

据了解，近日，上海乐高乐园酒店因入住和退房时间规定引发了网友的广泛关注。该酒店规定下午4时后入住，上午11时前退房，若想提前入住或延迟退房，需支付699元的额外费用。

北京商报记者了解到，一般而言，国内大部分酒店的入住时间为下午2时，退房时间为中午12时。但部分主题公园酒店的入住和退房时间与上海乐高乐园酒店相似。