在电动化、智能化两大加速器共同作用下，汽车推新进入狂奔周期，换代速度甚至达到“年更”。在此背景下，4月15日，沃尔沃全新XC90上市，而距离该车型的上一次换代已超过10年。全新XC90变了，全新交叉斜线造型让前格栅都系上“安全带”、皮质包覆仪表台全系标配……；“一口价”47.9万元的起售价、新增六座版本、交互系统全面升级……直接下场“内卷”。全新XC90又没变，新车发布环节，没有设计、性能、座舱、智驾等“炫技”的环节，沃尔沃方面大篇幅只讲一件事——安全，一辆通过不同颜色呈现安全结构的全新XC90“透明车”则成为主角。

相比吸睛的加速时间、冰箱、沙发、大连屏，全新XC90的“安全”牌显得不合时宜。然而，在造车的狂奔时代，沃尔沃对于底线的坚守也显得尤为可贵，用沃尔沃汽车大中华区销售公司总裁于柯鑫的话说：“沃尔沃坚持以人为本，这也算是一种回归。”

“安全是信仰，不是简单堆料”

一部沃尔沃，半部汽车安全史。这是沃尔沃的SLogan（口号），但不仅是SLogan。三点式安全带的发明者，可能是外界对于沃尔沃的最大印象。事实上，后向儿童安全座椅、侧安全气囊、头颈部安全保护系统、自动刹车、盲区检测、相认探测等主被动安全技术，均为沃尔沃发明或首创。

而在本次发布全新XC90时，一辆以不同材料颜色展示车辆安全强度的“透明车”成为焦点。对于为何使用如此种类繁多的车身材料，于柯鑫表示：“制造安全的车，不是单靠堆坚硬的材料，就能做好安全。”据了解，全新XC90乘员舱的ABC柱、顶梁、门槛梁、车门加强梁均为硼钢，形成硼钢闭环的超强“笼式结构”，增加翻滚及前、后、侧碰撞的乘员舱刚性，确保乘员舱的安全万无一失。同时，车顶纵梁也采用硼钢，从A柱开始延伸车顶纵梁，覆盖B柱C柱，一体硼钢使用长度达2.4米，在卡车钻撞、偏置碰撞等前向碰撞中确保A柱不变形，将应力传递至车尾D柱区域进行吸能，保护乘员舱坚固。

此外，全新XC90的传力区采用一体冲压成型的全框式副车架，连接悬架与下车体，因其尺寸和结构特性，多个点共同承受外力，车身扭转刚度和碰撞载荷传递的效果更佳。此外，吸能区采用带吸能盒的全铝副防撞梁，有效进行碰撞吸能并可防行人卷入。而在焊接工艺方面，沃尔沃采用400多套自适应焊枪实现100%全覆盖自适应焊接系统，焊点密度明显大于部分品牌车型。据介绍，在大部分同行对焊点的检查要求还停留在部分抽检时，沃尔沃已采用超声波焊点检测全车近6000个焊点。智能化焊接工艺和严苛的检测手段，确保车身部件连接的可靠性，让车辆在各种极端情况下，最大程度地保护乘员的安全。

除车身强度外，如果全新XC90发生碰撞，搭载溃缩功能的方向管柱，能够达到120毫米的溃缩量，可进一步保护驾驶员，不会被方向盘卡住。同时，座椅上有两处可压溃设计，在被追尾时将被动发生溃缩，从而使座椅向后、向下移动，实现缓冲吸能效果，避免头颈部受伤（WHIPS前排头颈保护系统）。此外，该设计还可在车辆跌落碰撞情况下发生溃缩，从而使得座椅向下移动，实现缓冲效果，吸收垂直冲击力，减少高达1/3的冲击力（脊柱保护）。

事实上，不仅在燃油车领域将安全做到极致，在电动化和智能化方面，沃尔沃也将延续安全底色。据了解，今年沃尔沃将上市七款车型，下半年投放的车型基本以电动化及超级混动车型为主。于柯鑫表示：“在燃油车时代，安全是沃尔沃的标签之一，并将物理安全做到极致。当沃尔沃将智能安全‘嫁接’到物理安全上，我们的新能源产品将依然保持安全。”

守价格，守服务

一如既往打造过硬的车辆安全性能的同时，全新XC90的价格也成为焦点。据了解，该车型共推出五款车型，沃尔沃方面均推出限时参考尊享价，售价区间为47.9万—67.9万元，其中最受关注的B5四驱智逸豪华版五座车型售价被拉进40万元区间。对于全新XC90打出的低价是否存在套路，于柯鑫直言，该车型价格是透明的，虽然没有直接说出“一口价”，但在沃尔沃汽车App上，该车型执行全国统一价。“新车的销售价不由厂家决定，而由市场决定。目前，全新XC90的限时参考尊享价叠加权益包，基本符合我们通过调研了解到的客户预期。”于柯鑫表示，全新XC90的限时参考尊享价，是参考了目前的客户需求以及实际情况制定的。

同时，在国内车市激烈竞争的情况下，如何帮助经销商减负，保持其运营平衡，也考验着各车企。对此，沃尔沃打造了一套“透明车间”系统。首先，该系统在经销商售后工位安装摄像头，对于每一辆进场车辆的维修环节全程监控。于柯鑫表示，实现售后流程全透明后，能够了解经销商的产值是多少，针对问题精准改进。此外，通过“透明车间”系统了解经销商产值后，沃尔沃还能根据经销商实际情况，管理经销商处的零件补给和库存状况。“沃尔沃已经开始对经销商的零件管理进入零售导向，目前大部分经销商的反馈是大幅降低了零件交易库存，节省了经销商的很多资金成本。”于柯鑫称。

值得一提的是，2020年，沃尔沃推出售后六大服务承诺，包括免费取送车、残值有保障、零件终身保、全天候守护、尊享代步车等；2021年，沃尔沃再推出销售六大承诺，包括等您到九点、加满一箱油、交车官方礼、品味沃茶点、试驾随心约等。沃尔沃在销售及售后的一系列举措，解决的也是消费者在购车、用车中实实在在的痛点。于柯鑫举例称：“此前我们在销售中发现，客户购买一辆新的燃油车后，车开出4S店很快就没油了，让客户的体验感非常差，因此沃尔沃推出‘加满一箱油’的服务，该服务在过去几年得到国内客户的极大好评。”

“我们希望，从客户进店到交车、修车，打造一个全闭环，能够让客户感受到沃尔沃服务的标准化流程，以及安全的服务。”于柯鑫表示。

北京商报记者 刘洋