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租租车联合创始人李斌

境外客群持续年轻化北美、澳新市场成重点

出处:北京商报 网编:武杉 2024-01-25

在租租车联合创始人李斌看来,如果说“阶梯式上升”和“年轻化”是境外租车自驾游市场的关键词,那么“持续向好”和“内容创新”则是他给2024年境外租车自驾游市场作出的趋势性预判。

在2023年出境游政策放宽后,租租车的境外市场恢复到70%左右。在整体向好的趋势之下,李斌也观察到,租租车的主力客群正在并将持续年轻化,内容供给优质、小众化的境外目的地更受欢迎。未来,租租车将围绕北美、北欧和东南亚等热门地区进行布局,向用户提供更优质的产品。

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主力客群年龄段减5—7岁

对于李斌来说,2023年租租车的境外租车自驾游市场“高开稳走”,恢复到2019年的七成。纵观2023年租车市场的总体恢复趋势,李斌洞悉,租车的客群正在加速年轻化。

2019年,租租车的主力用户集中在40—45岁,但是到2023年,40岁以下的用户已经占据整体用户的70%左右,占比最大的用户年龄区间已经降到33—40岁。

李斌认为,年轻化趋势与中国游客的认知和出游习惯变化有关。

疫情期间,中国游客对于出游的安全性、私密性和灵活性要求越发强烈,公共交通已无法满足其需求,自驾游的优势凸显。同时,旅游产业销售渠道转移至线上,诸如定制游、小包团等体验感强、自由度高的旅行方式在网络中走热。年轻人通过互联网了解到更加时尚新鲜的旅行方式,从而树立了不同的旅游偏好。此外,越来越便利的租车流程和略有降低的成本也吸引了一批打工人和学生党。

李斌还发现,更多商旅人士也在成为租租车用户。很多企业出海寻找发展机会,境外租车能帮助外派的商旅人士深入了解当地情况。

在此走势下,李斌表示,2024年租租车的用户也将持续年轻化。

小众目的地受青睐

对比2019年,李斌表示,2023年的境外热门目的地发生了不小的变化,特点鲜明、小众化和有优质内容的目的地更受欢迎。

根据租租车的全球租车订单数据,前几年雄踞榜首的美国式微,新西兰、澳大利亚、泰国、马来西亚份额持续增加。冬季北欧地区迎来旅游旺季,挪威、芬兰成了所有人都没想到的“黑马”,2024年春节期间订单同比2022年增长了3300%、2700%。

李斌认为,很多新用户的境外自驾游经验不足,对目的地也并不熟悉,因此有时难以抉择线路和景点。租租车要做的就是抓住用户在决策期的需求空白,通过主动发掘多样化产品,反向刺激用户需求。

李斌也对2024年的目的地恢复作出预测:马来西亚、泰国等免签政策相关目的地会持续起量。美国市场也将重点恢复,在留学、商旅、探亲等刚需基础上,更多赴美旅游用户将回归。中东地区作为近年来新发掘的自驾游市场,2024年也有望迎来更多用户。

李斌表示,2024年租租车将会更加关注北美、北欧、澳新、中东和东南亚地区,尤其是共建“一带一路”国家。针对当下游客需求,租租车将进一步增加全渠道内容建设。例如通过联系优质用户生产自驾游游记、联合各国旅游局和国内机构生产自驾游线路书等方式,强化游客对出境自驾游的意识,让更多游客了解自驾游玩法和目的地内容。

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