北京商报讯（记者 陶凤 王柱力）3月12日，北京商报记者获悉，国家技术标准创新基地（家用电器和电器附件国际标准化）、中国电子商会、中国家用电器服务维修协会联合美的集团发布了《中国家电服务标准化白皮书》。
《中国家电服务标准化白皮书》强调了“标准化”和“用户参与监督”的重要性，并且针对当前家电服务存在的服务周期长、收费不透明、售前售后脱节等痛点问题，提出打“服务标准升级+监督管理”的组合拳，以期全面促进家电服务质量升级，提高家电企业服务效率和用户满意度。其中美的基于白皮书标准，带来“服务标准2.0”与”数智化”两大核心升级。
本网站所有内容属北京商报社有限公司，未经许可不得转载。 商报总机：010-64101978 版权合作：010-64101871
商报地址：北京市朝阳区和平里西街21号 邮编：100013 法律顾问：北京市中同律师事务所（010-82011988）
网上有害信息举报 违法和不良信息举报电话：010-84276691 举报邮箱：bjsb@bbtnews.com.cn
ICP备案编号：京ICP备08003726号-1 
京公网安备11010502045556号 互联网新闻信息服务许可证11120220001号
