进入8月，酷暑难耐。持续高温叠加雷雨天气，对许多老年人来说，出门买菜成了一个难题。

在四川省成都市锦江区的皇经嘉苑小区，一位淘菜菜的女“团长”徐娜，每天坚持为行动不便的居民提供送菜上门服务。徐娜表示，小区属于经济适用房，独居老人很多，通过淘宝上的淘菜菜小程序下单买菜的老年人，年纪最大的有90多岁。

（淘菜菜“团长”徐娜为老年人提供送货上门服务）

80岁的陈阿姨年轻时是一位会计，淘菜菜刚在小区开通团点时，她每天来向徐娜咨询如何在淘宝上买菜。如今，她已经熟练掌握秒杀、用券等操作，每天都会在淘菜菜上下单买些蔬菜和水果。

“我牙口特别好，都是真牙。”陈阿姨笑着说，自己特别喜欢吃水果，比如夏天的西瓜。但是水果比较重，虽然团点离家只有几百米，不过近期高温又下雨，陈阿姨本来走路就不太利索，现在提着重货更不方便了。

这样的老年人还有很多。为了照顾行动不便的居民，徐娜会主动打电话联系，一一询问是否需要送货上门，为此还专门买了3辆小推车。徐娜和老公每天早上9点开始为居民分拣菜品，忙的时候到下午3点多才有空吃午饭。

（淘菜菜“团长”徐娜会优先给购买了大米等重物的老年人送货上门）

徐娜表示，接下来还会考虑开通淘菜菜平台的免费送货上门功能，这样自己可以设置起送金额和配送范围，既节省了自己的精力，也让消费者感受到更加标准化的服务。她表示，会在力所能及的前提下，尽量降低起送门槛并扩大自己的服务范围。

据了解，7月21日，淘菜菜正式向平台所有“团长”推广免费送货上门功能。主动开通该功能的团点，会被打上“送货上门”的外显标识。淘菜菜试点期间的数据显示，开通了免费送货上门服务的团点，营业额普遍提升了20%-30%不等。

图片来源：企业供图