海外疫情带给留学家庭的恐慌情绪正在蔓延到整个留学行业。北京商报记者调查发现，疫情可能会导致2020年的留学市场压缩到40-60%左右，很多机构会出现经营困难的现象。此外，整个留学行业的动辄过万的获客成本，和疫情掐断了传统的获客渠道来源，令留学机构们在生死线上挣扎。有业内人士强调。留学行业近两年看不到明显的倒闭潮，但是3年后的市场不太乐观，因为很多已经在准备留学的家庭没有回头路，但是观望和还未准备出国的家庭则会打消念头。

（图片来源：留学机构官网截图）

低龄业务“熄火” 

日前，英国大使馆组织在英国留学的低龄留学生回国。引发了市场的广泛关注。业内人士表示，疫情后低龄留学群体在未来的出国规划上或发生变化，对于主要从事这块服务的留学中介业务恐会出现断档。业内普遍预测，选择留在国内的小留学生们很可能会选择进入国内的国际学校就读。

在最近一份有某留学机构出具的家长留学意愿调查报告显示，大约1/3的家长继续送孩子出国留学，而2/3的家长则让孩子留在国内。“无老师国际教育”创始人吴晓亮表示：“在2020年中国整个留学市场减半，有可能降低40%，也有可能降低60%，但是降低这个基调，已经是确定好了的。”

在海外疫情越发严峻的情况下，英美等留学大国的高校陆续关闭，留学生因缺少医疗、住宿等保障，开始大规模回国。而随着国内5-6月的雅思、托福等多类语言考试的取消，计划出去的准留学生们显得非常焦虑。

“受影响最大的莫过于正处于留学中和5、6月要出去读语言的学生，对于留学机构来说，全球性突发疾病带来的影响是大家从没遇到过的，可以说让全行业措手不及，”资深从业人士刘老师向记者坦言。

但留学人数的减少并不意味着行业就一定会出现拐点。吴晓亮强调，北美留学市场可能不会出现拐点，疫情不会影响到他们的留学意愿：“去北美留学的家庭，父母主要是律师、医生、互联网公司高管等，这些人群受到疫情的影响较低，而去英联邦国家（英国、新西兰、澳大利亚）留学的人数则面临下滑压力。”

据了解，去北美留学读本科的费用200万元起跳，读研究生是60-100万。去英联邦国家读研究生因为学制短，通常只需要准备30万元左右。

刚需仍在

留学中介和留学语培公司正在遭遇现金流吃紧的状况。记者了解到，北京某留学中介公司整个3月没有一分钱收入进账。也有的公司出现了工资缓发半个月的情况。日前，一份名为《金吉列留学、移民公司员工工作方式及薪酬协商确认单》在业内流传，金吉列称疫情导致公司的经营出现严重困难。

可以肯定的是，疫情像催化剂，将加速淘汰一批留学机构。多位业内人士均表示，目前出现营运困难的也并非全由疫情所致，可能早已“体弱多病”。“疫情会加速留学行业分化的进程，未来头部的“大象”和尾部的“蚂蚁”共存，而腰部的机构加速消亡，头部机构会逐渐下沉蚕食二线及以下市场。

美世教育CEO王敬认为，二三线城市的留学中介会因为疫情受到冲击最大。因为大多数二三线城市的中产家庭会因为疫情影响到家庭的现金流，而一线城市人群更多的是高净值人群，受到疫情的影响较小，不会改变子女留学计划。他同时强调，短期内机构受到疫情的冲击有限，留学市场的刚需仍在，但是3年之后不好说，“很多留学家庭的规划是三年前就定下的，眼前正在进行的留学规划不会终止，但是后续有留学意向但没有办理的家庭很可能取消计划。”

吴晓亮也持有相同观点。他谈到：“接下来的一年至两年之内，会有大量的留学中介和留学语培公司逐渐的倒掉，最终还是会达到一个动态的平衡，一线和准一线城市，会有更多的留学中介公司和留学语培公司存活下来。但是二三四线城市会比较惨，公司倒闭的概率相对较大。”

立思辰留学的顾问王天石也表示，主流国家的教育资源依旧占优势，留学机构整体走势还是良好的。按照我国疫情在三个月内得到控制的情况来推断，欧美国家的疫情也应在6月左右得到控制，所以原则上2020年秋季入学的同学不会受影响，当然也不排除部分国家有特殊情况，院校会基于实际情况做出延迟入学或线上授课的形式来应变。

行业变阵

记者通过走访了解到，仍然有一些留学机构在疫情中活的很好，受到的冲击较小。据了解，这些留学机构大多在微信社群营销来降低获客成本。

“我们很早就在采用了线上语言培训的方式授课，同时采用社群营销的方式来服务客户。”某留学机构老板告诉记者，“现在大的留学中介机构普遍采用的获客渠道是依靠百度，百度提供了品牌展示的机会，而最终的转化签约还有很长的过程，我们的公司体量无法跟大公司抗衡，所以我们很早就尝试了有别于传统的获客方式。”

在过去，行业里最普遍的获客方式是依靠每年各类国际教育展会和线下讲座，但是疫情之后，这些集会全部被取消。擅长这些市场“打法”的留学机构们一下子乱了针脚。

如何能够在疫情下好好地活着？在失去了类似于国际教育展、线下讲座等传统的市场获客方式后，留学机构降低获客成本变的势在必行。据吴晓亮推测，传统留学中介通常的获客成本在1万元左右，这还是行业旺季时的水平，而到了淡季时获客成本更高。

在过去，留学机构的销售有的只能电话成单，有的只能到店成单。大部分的留学公司架构也是围绕着传统的百度营销方式搭建，而在后疫情时代，微信社群营销或许是帮助他们摆脱困境的一剂良药。

业内人士分析，社群营销的核心是让用户由被动接受广告变成主动传播，朋友圈社交属性让广告能够在统一圈层迅速传播，直达精准用户。留学人群本来就是一个极度精准和细分的人群，如果想大幅降低获客成本，机构们需要抓住社群营销的红利。在K12领域，跟谁学就是社群营销的最大受益者，这也为留学行业的互联网转型提供了参考。

北京商报记者 程铭劼 刘斯文