北京商报讯(记者 魏蔚)9月26日,滴滴方面宣布,滴滴会员体系已整合快车、拼车等多种业务积分,统一以“橙长值”计算,用户在平台上的多种消费均可被累计。在原有会员权益的基础上,滴滴会员还新增了Booking.com缤客和万达等酒店场景权益。平台内会员体系打通、多平台权益互通的背后,是为了提升私域流量活跃性。
北京商报记者体验发现,橙长会员等级将依据用户的“橙长值”决定,具体由基础分、消费分、奖励分构成。
滴滴方面进一步解释:基础分是为了与用户共同营造良好的乘车环境、维护乘车秩序等,将根据用户用车行为进行综合评定;消费分是根据用户在滴滴平台使用快车、拼车、优享、专车、豪华车(企业订单除外)的订单消费,多业务线打通确保用户在滴滴平台各种业务线消费都可实现会员成长,为鼓励用户错峰出行,平峰期订单消费可获得更多消费分;奖励分是为了让用户更快解锁更多会员权益,滴滴将通过任务不定期向用户发放优惠福利,在滴滴平台“任务中心”领取并完成奖励任务,即可提升橙长值奖励分。
这次升级最大的变化,是将会员评定标准由单一里程变为多维度橙长值,会员评定周期,由按自然季度评定变为按最近三个自然月滚动评定,会员等级有效期一个月,通过实时反馈用户升降级状态。此外,这次还针对专车和豪车用户新增了徽章体系,徽章等级对应专车和豪华车专属权益,用户通过累积专车、豪华车里程进行解锁。
滴滴方面称,橙长会员将陆续整合单车、代驾、金融等业务,直至贯穿完整的滴滴生态。
在会员权益方面,升级后的滴滴橙长会员体系在平台内新增代驾权益,且专车黑金徽章用户可享橙长会员黑金会员权益,豪华车统帅、领航徽章用户可享专车黑金徽章权益。同时,滴滴已分别与万达集团、Booking.com缤客等达成会员权益互享合作,为用户争取更多外部福利,打造一站式“出行+”平台,后续还将接入更多核心场景。
其实,滴滴在8月就已经与万达酒店实现会员权益互享,万达酒店及度假村忠诚客户计划“万悦会”将向滴滴各级别会员共享专属会员权益,包含订房折扣、客房升级、额外积分、优先入住、延迟退房、行政酒廊使用权等。滴滴也将向“万悦会”会员开放快速通道、免费升舱、会员折扣等滴滴会员权益。
对于上述调整,有用户表示是为了提高用户在滴滴App上的活跃时间,以“任务分”的表现最甚。
不过,滴滴方面则表示,“滴滴会员体系的初衷是让更多用户可以享受更多的权益福利,所以此次升级增加“任务分”部分,通过完成任务的形式不定期为用户发放福利,提升用户体验”。
事实上,打通分业务积分体系、与关联性行业互通会员权益,是目前互联网企业会员运营的常态,移动互联网流量红利殆尽,强化会员运营来保证私域流量活跃性也无可厚非。
本网站所有内容属北京商报社有限公司,未经许可不得转载。 商报总机:010-64101978 版权合作:010-64101871
商报地址:北京市朝阳区和平里西街21号 邮编:100013 法律顾问:北京市中同律师事务所(010-82011988)
网上有害信息举报 违法和不良信息举报电话:010-84276691 举报邮箱:bjsb@bbtnews.com.cn
ICP备案编号:京ICP备08003726号-1 京公网安备11010502045556号 互联网新闻信息服务许可证11120220001号