北京商报讯（记者 魏蔚）8月15日，滴滴方面公示了《滴滴网约车文明乘车指南》征求意见稿（以下简称“文明乘车指南”），向公众征求意见与建议。滴滴网约车平台公司副总裁赖春波表示，近期滴滴将升级评价功能，发布司乘双向评价机制。

据了解，“文明乘车指南”适用于滴滴出行平台内的快车、专车和豪华车等服务，涉及安全、规则等六个方面。

滴滴在“文明乘车指南”中强调安全是第一：“建议乘客阅读滴滴平台乘车安全须知，上车前核对车牌无误后再上车，上车系好安全带，优先选择后排落座，添加紧急联系人，按需使用行程分享功能，下车开门前注意后方行人及车辆。”

“文明乘车指南”还提出要遵守国家法律法规、遵守平台规则、诚信不违约等，具体包括不要求司机违章停车、逆行、闯红灯、超载；不使用滴滴网约车单独运送货物或动物活体；拒绝私下交易；未成年人须在成年人陪同下乘车；不发生恶意呼叫、虚假投诉等。

根据国务院办公厅发布的相关指导意见，网约车、共享单车、汽车分时租赁等领域要建立健全身份认证、双向评价、信用管理等机制，规范平台经济参与者行为。交通部也明确指出，要健全新业态的信用体系，会同发展改革委等部门，完善网约车、共享单车、汽车分时租赁等领域信用体系，强化信用管理，推进信用记录的共享应用。

赖春波表示，“目前平台信用体系已具雏形，结合国务院和交通部的要求，平台将尽快推动建立健全的信用体系，近期将升级评价功能，除了乘客评价司机外，也加强完善司机评价乘客功能，尽早发布双向评价机制，营造良好的出行环境。”

附：《滴滴网约车文明乘车指南（征求意见稿）》

安全无小事，文明需共建。为了美好出行，打造安全和谐的出行生态，建议您阅读并遵守以下文明乘车指南：

1、安全是第一。

建议您阅读滴滴平台乘车安全须知，上车前核对车牌无误后再上车，上车系好安全带，优先选择后排落座，添加紧急联系人，按需使用行程分享功能，下车开门前注意后方行人及车辆。

2、守法要牢记。

遵守国家法律法规，不要求司机违章停车、逆行、闯红灯、超载。请勿携带易燃易爆品、管制器具等违禁品乘车，不干扰司机驾驶。

3、规则须遵守。

遵守平台规则，不使用滴滴网约车单独运送货物或动物活体。私下交易要拒绝，未成年人须在成年人陪同下乘车。

4、诚信不违约。

乘车守约不迟到，完成用车服务后及时支付车费，不发生恶意呼叫、虚假投诉、随意取消及协同作弊等扰乱平台正常秩序的行为，共同营造诚信文明的出行环境。

5、需求要协商。

行程中如需更改目的地，请与司机协商一致后通过APP端内修改（拼车单不能中途更改目的地及系统接送顺序、现金支付功能不能修改目的地），携带超过车辆后备箱容积的行李、携带除导盲犬外的宠物活禽等行为，请您事先与司机师傅协商一致，互相尊重，友好沟通。

6、文明共创建。

和谐友爱，礼貌相处，请您保持车内清洁卫生，不吸烟、不吃有刺激气味的食物、不污损车内环境设备。下车前带好随身物品，避免给自己及他人带来不便。