5月16日,快手在2019中国互联网公益峰会上首次分享公布了快手独有的社区生态与新公益之间的连接可能性。
在这个共计超1000家公益组织、全球知名企业、教育机构、媒体等参与的大型公益峰会上,快手企业社会责任项目负责人张帆提出了快手强关系短视频社区能帮助解决公益行业的两大痛点,并倡导更多公益伙伴加入“快手幸福伙伴计划”,利用平台流量优势发挥快手作为一家互联网企业的社会价值。
在峰会“创益城”展区现场,快手“遇见世界上另一个我”的“黑科技”成为展区最热门的互动体验之一。整个峰会期间,快手的展台被围得水泄不通,大家纷纷赶来,借助快手的“黑科技”,寻找和遇见世界上另一个自己。其背后,展现的是快手在大数据处理、人脸识别、特征检索方面业界领先的技术实力。
张帆指出,快手目前是国内唯一一家把“基尼系数”引入算法的互联网公司,我们将这个国际上用于避免贫富不均的机制贯彻于整个平台,致力于注意力资源去中心化,让每个普通人获得相对均等的被看见的机会。
可以说,快手是一个去中心化的、重视长尾内容的平台。
基于快手的普惠价值观及算法支撑,在快手社区场景中,人与人之间实现了更即时的平等对话和更深入的社会融合。不同于别的互联网社区,快手希望让真实生动的社交跨越地域、经济、语言、教育等的现实界限,在线上实现连接。因此快手结合人们的自然社交过程设计了一套关系渐进式功能体验。
比如,你现场注册一个快手,成为新用户,那你可以在发现页或同城页的短视频来发现你喜欢的创作者,并通过点击查看这个创作者的历史作品来决定是否要关注他。主动权完全在用户手中。
当你开始关注另一个用户时候,才会接触到这个用户的直播、私信、说说、打赏乃至快手电商、快手课堂等更深入的功能。快手通过这样渐进式功能,将人与短视频内容的连接转化为人与人间的连接,从而让每个人真正找到他认同的那个群体,社交关系进一步深化。
快手用户的城乡地域分布与中国移动互联网用户分布情况都非常一致,可以说是国内最接近中国移动互联网用户分布情况的互联网社区,这里囊括了中国的各类社群,丰富多样,参差百态。其中就包括我们公益从业者最关注的这些群体。
在快手上,普通的大山农民、到城市打工的工人、乡村儿童和老年人,这些不在一二线城市、不在主流媒体关注范围内、相对缺少互联网话语权的“沉默的大多数”群体能为自我发声,通过自己记录和分享自己的生活,尽可能真实地为自己代言,打破以往的圈层沟通隔阂。
那么从公益受助人的角度来看,快手平台的价值之一在于能够帮助这些群体突破以往媒体报道的刻板印象,真正让公众面对面去理解“沉默的大多数”的生活方式和价值理念,从而达到更深层次的理解。
在不断和伙伴们的探索和合作中发现,快手的平台特殊性能帮助解决公益行业的两大痛点:
第一是如何更精准地去了解所服务的人群,以及吸引对自身项目感兴趣的支持者。快手的算法分发能让公益机构精准地找到你的利益相关方。
第二是公益项目的及时反馈和信息透明。相较于以往的图文传播,短视频可以让项目反馈的丰富度和可信度有质的提升。
在快手这样的强关系社区里,公益机构和个人之间的关联互动都会变得更即时、有效和透明。
一方面,公益机构可通过短视频记录公益生活,去直接接触利益相关方,包括受助对象、潜在捐赠者、志愿者等,吸引有相同价值观的粉丝关注。另一方面,公益机构可以通过策划直播公益事件,与粉丝产生更深的链接,推进公益项目进程同时通过与粉丝的互动,你还能很快地获得直接的项目反馈,借此优化你的项目内容。再进一步的,可以通过内容更深地影响粉丝行为,甚至利用快手同城去吸引在地志愿者,吸引他们直接参与到公益进程中来,发挥强关系公益社群的增量优势。
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