
北京商报讯(记者 邵蓝洁)公布大中华区业绩走高的消息后,家乐福乘胜追击再次扩张O2O销售渠道,北京商报记者发现,京东到家上已经出现了家乐福门店,这是在美团和饿了么之外,家乐福的第三条O2O渠道。
在京东到家,家乐福门店被打上了明显的“新店”标志,并出现在首屏推荐上。 与其他门店相比,家乐福在日常的满减、折扣等不同形式优惠之外,还额外提供返券优惠,订单完成后返15元优惠券。家乐福中国方面向北京商报记者表示,目前家乐福在京东到家上处于内测阶段,“没有正式上线,在跑系统”。
家乐福在京东到家上提供了全品类的商品,包括果蔬、蛋肉、乳制品、健康食品、熟食料理、酒水饮料、休闲零食、粮油调味、美容洗护、进口商品、清洁用品、日用百货、母婴中心等,部分商品图片还未完善,以家乐福LOGO代替,根据官方店铺信息显示,商品数量达到了四五千件。虽然商品销量显示为“月售0件”,实际上,下单的顾客并不少。在店铺评价方面可以看到,蔬菜水果肉类等生鲜商品的购买量比较大,但有顾客对蔬菜的新鲜程度以及实际重量表现出不满意。
一周前,家乐福集团发布2018年上半年财报,家乐福大中华区经营利润较去年同期劲增177%,家乐福中国方面表示,与腾讯战略合作后,数字化转型成效显著,双方合作的智慧门店将在全国推广,同时,扫码购功能年底将在全国门店实现。今年1月23日,家乐福发布公告称家乐福与腾讯就在中国展开战略业务合作签署初步协议,腾讯与永辉可能投资家乐福中国。潜在的投资将利用家乐福的全球零售知识,腾讯的技术优势和永辉的业务知识,特别其是对生鲜产品的深厚知识积累。
家乐福与腾讯达成战略合作伙伴后,首个合作项目Le Marche也于今年5月正式开业。作为家乐福全球智慧零售生活旗舰店,在门店设计、陈列风格、商品选择、区域划分等方面体现“生活门店”的理念,同时采用了“人脸识别付款”、“小程序扫码购”、“IP互动引流”等革新的体验和服务,为顾客呈现“智慧门店”。Le Marche的开业,进一步丰富了家乐福在中国的业态,通过便捷时尚的体验和潮流内容IP提高年轻人的到店率,提升销售与运营效率。据悉,深圳等地的门店也即将改造升级,智慧零售转型将逐步在全国门店推广。
除了线下门店升级改造,在线上渠道方面,“家乐福网上商城”已在全国32个城市相继上线, 并计划在年底前实现家乐福所在城市的全覆盖。随着线上购物的需求越来越强,家乐福小程序电子商城进入测试,为消费者提供更多更方便的购物服务,将社交流量转化成直接消费力。2017年5月,家乐福联手“美团,饿了么”试水O2O平台,满足用户在其他购物场景的需求,配送门店数据增长快速,截止2018年8月已覆盖家乐福所有门店,多数门店日订单量破千。
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