
北京商报讯(记者 吴文治 实习记者 赵述评)洗碗机行业正在成为家电行业的新贵,品牌商和渠道商开始联手布局。4月12日,苏宁云商COO侯恩龙在苏宁易购首届洗碗机节开幕期间表示,2017年苏宁洗碗机的销售额将达到10亿元,在今年“418”期间,销售额已达1亿元,4月将达2亿元。为此,苏宁正在筹建“店中店”洗碗机体验专区,布局洗碗机行业的蓝海。
2016年洗碗机市场零售额19.8亿元,但产品普及率低,市场空白较大。中怡康的数据显示,以北京地区为例,2014年每百户城镇居民拥有空调机186台,洗衣机101台,洗碗机的仅为2台。报告预测,2017年洗碗机市场零售规模将达36.3亿,零售量达到80万台,全年同比增长超80%。
据悉,苏宁将在全国核心的200家苏宁门店建立面积超过100平的洗碗机体验专区,强化消费者体验式的购买。苏宁云商厨卫公司常务副总裁王冬在接受北京商报记者采访时表示,每个洗碗机专区将引入2到5个主流洗碗机品牌,并按照每个季度建立40-50个专区的速度,预计在2017年底或2018年初完成200家门店的专区建立。大部分洗碗机属需安装类产品,在销售过程中为消费者进行解说和介绍远远不够,更需体验产品的机会,实体店体验区可契合这一诉求。
在线上,苏宁易购平台和猫宁店将共同推出月度洗碗机超级类目日,单天销售或将达到2000万以上。有数据显示,2016年苏宁整体洗碗机规模达3亿,增幅200%,行业占比15%。
虽然洗碗机行业发展空间大,但众多痛点阻碍着洗碗机行业的发展。在业内人士看来,不符合国情的使用场景、有限的安装空间、固有的传统观念、消费能力弱等问题制约着洗碗机行业的发展,而这些问题也是苏宁面临的难点。王冬也表示,苏宁需要漫长的时间对消费者进行教育和普及,更要面临消费者不同的需求点。
同时,洗碗机的产品体验也有待提高,根据中怡康的报告显示,高达23.4%的消费者担忧洗碗机的洗涤效果。除此之外,物流差、售前与售后服务差、噪音大、价格贵、安装维修差等因素同样影响着消费者的体验感。
由于消费者对综合服务的需求越来越强,促使了线下零售门店不断尝试升级。设立店中店的体验专区,已经成为苏宁为消费者提供场景化体验的方式。在此之前,苏宁易购刚刚成立首个智能产品独立零售品牌YOUQU优趣,并在门店内增加智能化专区和互联网+通讯专区。
据了解,通过打造店中店的体验专区,苏宁正在将1.0版云店升级为2.0版本。1.0版的云店实现了店内互联网化,2.0版本云店在互联网化基础上,场景化更深、体验度更强。
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