张高峰：各位领导，各位来宾，大家上午好，很高兴有机会跟大家分享1号店进社区的一些经验。

先简单说一下1号店。很多人可能知道，也有个别人可能没用过，简单来讲1号店是国内第一家网上超市，这是2008年的电商企业，我们比淘宝晚了5年，京东很早开线下店，我们比京东也晚了5年，但是1号店发展速度很快。所以说很到的时候，就引起了国际巨头沃尔玛的注意，2012年10月份，沃尔玛把他的中国的电商业务委托我们运营，这是当时在12年的时候，沃尔玛已经实现1号店的控股，去年7月份，沃尔玛全资收购1号店，我们成为沃尔玛的一员。

那么我们怎么进社区呢？我们有一个做法，叫小区雷购。我们到第6年的时候在全国已经拥有北京、上海、广州、成都、武汉、泉州6大运营中心，我们70%的定单已经实现自配送，在全国40个城市拥有超过200的站点，有8各城市当日达，166个城市此日达，16各城市准时达。举例子，后面是1号店拥有超过200个自配送的站点，自配送的站点我们当时有一个构想，有这么多自配送站点，如果你仅仅把它作为一个给顾客运送包裹的中转站，资源没有最大利用，为了双十一，我这个站点一天的包裹量很大，站点面积很多，早晨的时候我的派送员拉走了，站点大部分时间空闲，是不是可以发挥进一步的作用呢？我们当时就有一个想法。能不能在每一个派送站，将用户最迫切需要的商品提前放一些，这样能够起到一个什么好处呢？就是说我能够用大数据算出来这个派送站的用户今天买多少鸡蛋、牛奶，我在昨天就把这些东西提前送到这个派送站，到用户下单时候可以立马把这个拿出来，送到客户手中，有这个创意我们分析这么做的好处。很简单，在过去作为一个自营电商，我们的供应链环节很长，你在你的电脑或者手机下一单，你就在家里面等收货，对于一个自营电商，把东西送到你的手中，我前面的环节在这张图显示的很清楚，什么概念？我们在我们的大仓当中邀供应商给我们送货，我这个货要接收，之后要上架，然后送到包装台包装，包装完之后再把你的包裹经过分拣送到我的干线物流，我的干线物流再通过分车运输方式运到离你家最近的站点，到了离你家最近的站点，由快递师傅承担最后一公里的任务。把这个包裹送到你的手中。这是传统的供应链，那我们刚才的设想是什么？我们把用户最迫切需要的东西提前送到派送站点，用户一下单，我给送到用户家里面，按照这种方式，我们的供应链缩短多少？等用户一下单，我从派送站拿出来给用户，有了这个想法我们开始测试，后来我们在测试的时候把这个东西放到手机上让用户买，我们有个按钮叫小区雷购，你只要下了1号店的APP，打开APP有个小区雷购，你看到离你所出位置最近的派送站，有什么最新鲜的东西可以买。然后我们在小区配送站点当中放一些冷柜，把生鲜东西，像果、蔬、肉、蛋、奶和速冻食品放到站点，你在站点你只要在手机上下单，我们可以在2、3个小时把你刚才下单买的东西送到，拟稿的手中。我们推出这个服务进一步测试，最终测试结果超过90%定单可以在3小时之内送到客户手中，我们15年把这个服务布局全国，目前我们在8大城市：北京、上海、广州、深圳、天津、苏州、杭州，还有南京，这些城市我们实现了小区雷购服务，这只是我们目前把我们派送站点利用起来，给消费者提供方便快捷的电商服务的小一部分。

随着沃尔玛去年收购1号店，我们小区雷购跟沃尔玛合作，怎么合作？我们在上海，上海淇河路有一个沃尔玛门店叫上门店，我们进一步跟沃尔玛合作的时候，我们把沃尔玛线下当中的产品搬到我们小区雷购，如果有幸住在上海浦东新区齐河路店附近，在5公里、10公里之内，你点小区雷购，沃尔玛门店所有在卖的生鲜食品在小区雷购都有卖，你都可以买，动动手指头，早晨想起来中午做什么，下一单，2、3小时之内我们把你下单的东西送到你的手中。目前仅仅是在上海（齐河路店）周边覆盖的居民当中，我们每天为上千户家庭提供这种小区雷购的服务。2、3个小时可以把你买的所有的生鲜的东西，各种各样送到你的手中，这是我们在所谓的电商进社区所做的一个创新。我们利用我们已有的派送站的资源，利用沃尔玛门店资源，怎么样把这种电商的服务做到极致，用最快的时候送到你的手中。

我们1号店有一个速购频道，我们跟沃尔玛速购合作的方式，所有用户在速购下的定单，可以由1号店配送流程完成，我们很简单的方法，以后大家可以有一种设想，只要有沃尔玛门店的的东西，都有1号店的派送队伍。这种合作意味着什么概念？意味着你过去只能在沃尔玛，线下买东西。未来你可以在线上买，我们1号店线下送。目前比如沃尔玛在1号店有一个频道，你可以在线上买东西。还有一种设想，什么设想？你正在沃尔玛逛街，准备买东西，突然家里急事朋友来了，逛超市的任务到一半没有完成，目前在很多沃尔玛的门店你可以看到这样一个调幅，拿出手机扫码下载可以在APP买东西，我们给送到家，我让1号店快递员给你送到家，这是我们的设想，我们往这个方向努力，简单来讲我们正在致力于在互联网形式下打造线上、线下无缝融合的购物体验。线上下单，线下收货，实现线上、线下无缝融合，这是我们在互联网时代下提供购物体验的一些尝试着，希望这些分享对大家有帮助，谢谢大家。

主持人：谢谢张总的精彩分享。让我们了解沃尔玛传统超市和电商平台还有小区雷购O2O三者如何高效串联的。

作为北京市民的“菜篮子”，新发地市场一直在农村和社区两端下功夫。在进农村方面，他们在全国农产品主产区投资建设了10家分市场和200多万亩基地；在社区中，新发地又建立了150多家便民菜店，300多辆便民直通车。而在这一基础上，这个传统的“老市场”也迈出了电商化的新脚步。下面有请新发地总经理张月琳为我们揭开农业专业市场中“互联网+” 的秘密。