《人民日报》近日向读者征求意见，“最反感的官话套话是什么？”1月9日的《人民日报》就登了一些读者反感的官话套话，包括“高度重视”、“亲自过问”、“现场指挥”、“积极”、“及时”、“立即”、“确保”等等。

官话套话最是痼疾，却至今不衰。虽为老百姓反感，却不为所动。近些年来，我们在荧屏报端，“最牛官话”的样本屡见不鲜，甚至在一些重大灾难中，面对焦急的话筒和镜头，硬着头皮接受采访的官员依然按部就班，将官话再背一遍，重视没有不高度的，过问没有不亲自的，指挥没有不现场的……须知道，这个时候，人们最亟须知道的是信息，而不是领导。一些领导干部们习惯的还是官员的身份，而不是公仆的身份，习惯于向所谓的群氓宣布指示，而不是习惯于向本来的公民和纳税人沟通交流。

同样的，官话虽不应是面无表情地照本宣科，放之四海而皆准；但也不是说相声，俏皮话和网络段子倒是能够拉近官员和群众的距离，但如果发言中除了段子还是段子，放之四海而皆笑，久而久之，恐怕这距离又会被迅速地拉远，就像老虎眼中的黔之驴，就这么点伎俩。

官话说久了，甚至连人话都不大会讲了。前些日子，对于7名孤儿的遇难，兰考县宣传部一工作人员对媒体表示，“能拿7个孩子的生命换来中国弃婴收养的机制，我觉得这些孩子死得有价值”。这样令人冰冷透骨的言论，居然还是面对镜头说出的，可见对人民的痛楚，是怎样的无知、无感以及无动于衷，连“有话好好说”都不会了。

如果官员脑子里想的不是为人民服务，说出来的话自然是假大空，成为一种话语的仪式，以至于以人们听不懂为成功要诀。就像古代官员在各种礼仪、祭祀活动时所说的话，成为一种没意义的存在。四六的骈句，华丽则已，言之无物，自以为能感动上苍，可要用老百姓的话来讲，那是在糊弄鬼呢。

人人都道官话是个坏东西，可官话偏偏又是个“好东西”，上能忽悠领导，下能忽悠群众，因此，即使在六七十年前被毛主席斥为“老太太的裹脚布又臭又长”，到如今也没有被“扔到垃圾桶里”。“官老爷”的心态不纠正，官话套话是改不了的，甚至换个马甲又变成了官话套话。时间长了，不仅领导干部会说官话，就是政府部门的办事人员都潜移默化了。那被《人民日报》记者一上午拨向民政部的15通没有回应的电话中，接线员口中的“领导很忙”、“领导不在”不难道也是泛官话吗？

官话什么时候最好用，没有调查的时候最好用，没有见地的时候最好用，但求无过的时候最好用。可这种以官话作为遮羞布的“无过”，于国而言当真是“误国”了。在小说《围城》中，有人评价方鸿渐，你是个好人，但全无用处。官话就是另一个方鸿渐，好听则已，但全无用处。