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服务消费如何“引进来、走出去”

出处:北京商报 作者: 何倩 毛思怡 网编:武杉 2026-09-13

在2026年服贸会期间,主题论坛——2026国际消费趋势大会暨服务消费高质量发展论坛举行,本次论坛围绕内外市场融通、服务消费创新、金融跨境赋能、情绪消费、新业态培育等议题展开讨论,并发布了“国际化消费环境建设指数”和《数字经济企业出海指南》两项成果。

会上,中国商业联合会会长王民表示,我国消费重心正由商品消费为主向商品与服务消费并重转变,数字技术催生出绿色消费、情绪消费、沉浸式消费、跨境服务消费等新业态新模式。他提出三点建议:以供给创新激活市场,推动数字技术、创意文化与服务业深度融合;以双向开放深化全球产业务实协作,坚持“引进来、走出去”并举;以行业合力推动论坛成果落地转化,把趋势研判转化为企业实践、合作共识转化为落地项目。

我国服务消费正进入快速增长阶段。大会现场,商务部原副部长、第十三届全国政协经济委员会原副主任房爱卿表示,当前服务消费规模持续扩大,2025年服务零售额增长5.5%,入境服务消费同比增长49.5%。我国服务消费占总消费比重为46%左右,相较美国的69%潜力依然巨大。

如何进一步扩大服务消费?在房爱卿看来,需要融通内外市场——既要通过制度型开放借鉴境外先进服务模式与服务标准,也要立足本土文化资源完善入境消费供给。

大会现场,聚焦一座城市如何将资源优势转化为国际消费者可触达、可体验、可消费的场景,中国人民大学国家治理大数据和人工智能创新平台北京市消费大数据监测实验室联合中国人民大学中国式现代化监测与评价中心、首都发展与战略研究院共同发布了“国际化消费环境建设指数”。

伴随着全球服务贸易发展,中国品牌走向世界、国际品牌进入中国的步伐也在加快。

世界贸易中心协会副总裁王迅认为,消费者购买的越来越不只是产品,而是产品背后的体验、文化和服务,这一变化正在重塑企业开展国际业务的方式。过去品牌进入海外市场,更多考虑如何把产品卖出去,如今还需要考虑当地消费者如何了解和接受品牌,以及怎样提供符合当地习惯的服务和体验。

不过,从把产品卖到海外,到让品牌真正进入当地市场,企业还要跨过准入规则等现实门槛。基于此,大会现场发布了《数字经济企业出海指南》,直面国内数字企业开拓海外市场的现实痛点。

北京商报记者 何倩 毛思怡

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