北京商报讯（记者 胡永新）当AI能提醒吃药、监测跌倒，为何有些老人买回家的健康设备却落满灰尘？当养老金融三支柱总规模突破19万亿元，为何个人养老金仍存在账户“开户热、缴存冷”？9月12日服贸会期间，在2026中国国际医疗健康产业发展与投资论坛暨第二届北京养老金融创新发展峰会上，这些问题再被摆上台面。

图片来源：2026中国国际医疗健康产业发展与投资论坛暨第二届北京养老金融创新发展峰会

北京人寿党委书记、董事长郭光磊给出了他的判断：当前，人工智能正在以前所未有的速度重塑医疗健康和养老产业的面貌。“无论是技术创新还是市场规模，我们都处于一个前所未有的发展机遇期。”

但郭光磊同时也认为，机遇与挑战并存。AI的深度落地还面临不少现实瓶颈，比如医疗数据标准化缺失、AI模型泛化能力不足、系统集成难度大等。

AI的落地难题尚在技术层面，而养老金融面临的，则是从“开户”到“缴存”、从“资金”到“服务”的更深层跨越。在郭光磊看来，个人养老金常年正常存缴的账户仍占比较低，从“开户热”到“缴存冷”，从“技术展示”到“场景落地”，还有很长的路要走。

这些从技术端到金融端的追问，并非少部分人的忧虑。国际投资促进会副会长刘琳娜在会上谈及更宏观的产业变局与协同难题，她认为，AI与数字技术正深度重塑康养产业发展模式。但技术如何适配真实养老场景、产融对接如何更高效、中外先进经验如何本土化落地，仍需共同探讨。刘琳娜也表示，国际投资促进会愿搭建国际交流桥梁，推动产融深度对接，赋能技术场景落地。

并且，还需要关注技术能否落地，最终要回到老人身边。北京市老龄产业协会副会长王小娥一开口，就把AI从“高大上”拉回日常。她说，很多人认为高科技离老年人越来越远，其实AI就在我们身边。若进一步融入AI技术，就可解决一人失能、全家失衡、全家受累的困境。

但现实并不总是理想状态。王小娥说，年轻人觉得功能丰富，老年人却可能因字体大小、反复上传数据而产生应用端的障碍；有些老人买了简单的健康AI设备，却束之高阁，导致落满灰尘。因此，研发老年AI智能产品应先从老年人入手，先了解需求，再谈产品。科研开发企业应蹲下身子，切实了解老年人。这背后，离不开让适老化设计、健康监测、跌倒与用药提醒贯穿全生命周期的理念。

整体而言，智慧康养与养老金融要抵达“有品质、有尊严、有保障”的晚年，靠的不只是技术展示，更是场景落地、产融协同、政银企合力，以及蹲下身子理解老人的耐心。

因此，“不能仅靠情怀”的康养赛道，终究要回到一个更现实的问题：投资大、回报周期长，钱从哪里来，服务又如何持续？中国农业银行大客户部原总裁张君儒把目光投向金融。国有商业银行是资金提供者，更应是这场社会变革的参与者、赋能者和守护者。

不过，张君儒也坦言，银行业服务银发经济仍有阻力。结合实践，他提出，融资服务供给要落实“三维融合、精准服务、依法合规”，城乡联动服务要做到三项统筹，共建金融服务生态要做好政银企三方结合，实现政策护航、金融支持、产业合力。

金融之外，技术也在寻找更自然的入口。中国科学院自动化所正高级工程师赵朝阳认为，AI应润物细无声地融入生活与工作，老年人无需学习复杂操作，通过自然语言即可使用。方案以人工智能和大模型为核心，使机器人理解情绪、记录数字化信息，同时守护安全边界。

当AI真正走进中医康养维度，问题就不再只是技术能否落地，而是康养产业本身的内涵尚未厘清。中国中医科学院中医基础理论研究所研究员马晓彤表示，中医与AI结合产品不少，但水平不高，如机车行于马路。需以政策为铁道、场景为车站、客户为上车者，三者具备，AI效能方能发挥。