继首家“整家”门店落地廊坊之后,金隅天坛又在京开出一家新店态。2023年10月29日,天坛美家在北京城外诚家居广场开出全国首家全新概念店,占地约5000平方米,共分7个不同区域,包含沙发、床垫、实木家具、餐桌餐椅等家具产品,从全屋定制、全案软装设计、家电、家品等维度进行市场切入,满足当下消费者一站式选购产品的诉求。
开出首家以“美家”命名的软装全案门店,是天坛美家客户群更加精细化的重要布局。金隅天坛家具公司副总经理石蕊表示,天坛美家将深挖有高品质需求的年轻消费客群,细化消费圈层,发力年轻市场。
金隅天坛家具公司副总经理石蕊
不同于天坛整装与整家门店,天坛美家更倾向于精装房的后端消费市场。据石蕊介绍,整装、整家、美家是根据消费者家装需求不同的时间段来切入的。比如,整装门店基于装修的底层逻辑,水、电、木、瓦、油等硬装再到软装的系列解决方案,客户群范围最大;整家以厨柜、衣柜等定制产品为主,再向软装延伸,客户群范围有所收缩;美家则发力精装房后的零售型业态的产品,包括沙发、床等产品,目标消费人群更加精细化。 “值得注意的是,三家类型店态虽指向不同装修的时间段,但并无明显界限,都包含设计、装修、软装、安装服务等一站式的家装服务。”
在细化消费圈层之余,天坛美家此次更加青睐年轻化的消费群体。石蕊表示,随着年轻一代逐渐成为家装消费的主力军,天坛美家将“消费触角”伸向年轻人,确切来说,是瞄准有品质生活追求的、更加注重场景化消费体验的年轻消费群体。
根据贝壳研究院发布的《2023家装消费品质报告》显示,家装消费主力人群更新,在面向过去一年有家庭装修经历的消费者调研中,30岁-39岁的受访群体占比接近一半,40岁以内客户群体占比达到71.6%,可以说当下的家装消费市场80后、90后已经成为主力人群。相较于老一辈消费观念,新生代人群在家装消费过程中经济因素考量已不是首选,他们对家装服务有着更多元的需求。家装新生代主力消费人群更倾向于“居家升级”的消费理念,对家装服务在质量要求的基础上,更提出了便捷化、个性化、智能化等新需求。
基于消费主力军的消费习惯,天坛美家更加注重精细化布局和年轻化营销。一是店内打破传统门店的陈列模式,打造了适合年轻人露营、萌宠等消费场景的生活方式体验区,还设有儿童休闲区、咖啡功能区等,为消费者提供更加贴心、个性化的服务体验。比如,天坛美家将与华为合作,打造智能家居体验区。二是门店也将设计作为引领,为消费者提供个性化的解决方案,让消费者享受到更加专业、更加贴心的服务。比如,在开业当天,天坛美家分别与十余位设计师、装企签约合作,储备个性化解决方案资源。三是通过数字化营销体系和线上线下相结合的方式,提升消费者粘度,为品牌增量。多措并举之下,不断提升天坛美家在中高端软装市场的占位,以及抢占更多年轻消费群体“心智”。
北京室内装饰协会秘书长高翔对天坛美家的创新服务模式予以肯定。她指出,天坛美家通过自有产业链,结合样板间和卖场的优势,为消费者创造全新价值,实现了家居软装的一站式家居服务模式。城外诚家居市场总经理刘洋也表示,天坛美家坐落于此,能够为消费者提供全新的服务方式和优质的购物体验。
对于天坛美家的整体布局,石蕊表示,天坛美家的整体布局不仅是一个提供家具、家品的展馆,更是实现消费者对美好生活向往的落地场域。“未来,天坛美家计划布局社区门店,将其作为重要的流量入口,提升品牌声量,抢占更多市场份额。”
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