做企业文化建设会面临各种问题,对于企业文化人来说,如何让其在企业中发挥更大作用,成为不可或缺的要素,始终应该是我们经常要思考的重心工作。
企业文化建设,雪中送炭的价值要远远大于锦上添花。锦上添花的事情相对好做,企业发展好,企业文化能让大家都开心。而当发展面临困难的时候,企业文化如何雪中送炭,帮助企业突破增长瓶颈就有点难。
岂止是雪中送炭难,难的地方还挺多的,投入不足、资源有限、方法欠缺、领导不重视……种种因素,难上加难带给企业文化人更多的无力感,在这种情况下,对企业文化工作者是一种考验。
如果还想继续做下去,不想躺平,就要从中找到破局的方法。那么资源不足时如何实现企业文化的破局呢?
定目标,从问题中寻找方向
做企业文化,先从关键问题入手,摸着石头过河是很慢的。从问题角度出发是通向目标的最佳捷径,摸清三个问题,找到企业文化的工作方向和目标。
第一,当下公司的业务重心是什么?遇到了什么增长瓶颈?这等于给企业文化定了一个坐标,围绕这个坐标去开展企业文化工作,往往事半功倍。为此,企业文化人一定要争取机会多参加公司会议,敏锐感知业务的动态,及时调整与公司战略的契合度。
第二,企业主最关注什么?他想实现什么样的结果?要传达战略意图,小企业一开会就说清楚了,可是对于成千上万人的大企业,一级一级传达下去,战略很可能就不是原来那个战略了。企业文化也是帮助企业主实现战略意图的过程,要找到它们的“痛点”,用文化的形式推动解决这个痛点。
第三,企业当前处在什么阶段?企业目前所处的阶段决定着需要用不同的文化管理模式,企业文化的塑造、升级、变革、重塑,不是说做就可以做的,而是要根据阶段不同做选择题,在企业里,形势比人强,欲速则不达,过早或者过晚布局企业文化动作都会遇到想不到的挑战。所以先摸清企业当前所处的阶段,再决定用什么样的文化管理方法。
摸清以上问题,企业文化的方向和目标也就更清晰了,这些事情要主动去做,企业文化不是被动式管理,而是主动性服务。被动式管理是等领导给任务下目标,主动性服务则是主动分析和解构战略,根据领导意图做战略解码。企业文化人承担的是把战略用文化语言讲清楚的角色。
盘点资源、争取资源、开发资源
企业文化人不是大神,有时候即使定位了问题有了目标,巧妇难为无米之炊,也解决不了问题。这个时候叹气和躺平是没有用的,现在解决不了不代表将来解决不了,全局解决不了不代表局部解决不了。所以终归还是要想办法解决问题,这是企业文化人的使命和宿命。
这个时候,我们要从资源角度入手,盘点资源、争取资源和开发资源。
首先,盘点资源。公司的岗位配置、人、财、物等投入都是现有的资源,自己的家底有多厚要清楚。有的企业预算少得可怜,人手配得可怜,那就要在盐碱地上种庄稼,有的企业投入多,配置也高,那就可以面对一片沃野大施拳脚了。
盘点自身资源给我们带来的启示是,尽管资源有限创意无限,心有多远我们就能走多远,但一定要从企业实际出发,思考现有资源而不是思考理想资源。很多企业文化人是理想主义者,总会说要是有什么就好了,还不如脚踏实地,从当下干起。
其次,争取资源。向企业要资源,一是要把企业文化的动作投入到跟战略战术重心相结合的目标上,比如企业当前业务增长是重心,那就围绕业务增长设计一系列PK竞赛、业务增长典型塑造等内容,一般来说,这种结合可以获得更多支持;二是创新工作,解决领导没有想到的问题,让公司看到能够产出的价值,带着预期能产生的效果去要资源。
第三,开发资源。企业其实是一个资源宝库,有大量潜在资源等待开发,通过机制设计可以带来改变。比如给予激励就可以新培养一部分群体,即使不在本部门,但他们的参与也能让人收获更多回报。比如,有很多企业整合内部愿意玩抖音、视频号的短视频达人,一起做企业文化短视频类的传播,相信高手在民间,让他们有参与感,这些都是可进行开发的资源。
集中精力做事,做价值大的事
条件有限时,一定要集中力量办大事,并且要办价值最大的事。
什么是集中力量办大事?当资源不足人手和预算都有限的时候,就不要遍地开花什么都做,眉毛胡子一把抓。轰轰烈烈在年度规划中列了不少项目,想得非常全,但落地就很难。首先这些事情不一定要在一年内做完,其次这些事情也不一定做得过来,再次这些事情都做了,也不一定有效果。
资源有限就要集中精力做大事,投入所有资源所有兵力,All in到这件大事中来。通过聚焦形成强大的突破力量,才能让资源得到最充分有效利用。需要说明的是,大事不一定是投入资源最多的事,把一个当前做的事做到极致也会成为大事,所以问下自己,企业文化如果只做三件事,是哪三件事?如果只做一件事,又是哪件事?
对于企业文化人,什么是价值最大的事?企业当前最重要且最紧急的事就是价值最大的事。对于企业文化人,同时期会有多个事情交叉重叠,此时往往会掉入一个陷阱,就是“什么好做做什么,喜欢做什么做什么”,这就是过于从自我的角度出发来理解企业文化了。如果我们站在企业的全局视角系统看问题,就会跳出陷阱,围绕当前企业最重要且最紧迫需要解决的事情做文化建设,这样才能让企业文化的价值最大化。
可听过丹柯挖心的故事?
丹柯是古老部族中的一个强壮、英俊的青年,当丹柯和他的族人被敌人赶入森林深处、濒临死亡的危机时,他自告奋勇带领大家披荆斩棘向前行进,反对屈服去做敌人的奴隶。
当部族进入黑暗的密林,迷失了方向时,许多人埋怨、责怪起丹柯。但他并没有发怒,因为他爱他的族人,他用手抓开了自己的胸膛,掏出了一颗燃烧的心,把它高高地举在头上,照亮部族前进的道路。
企业文化就是那颗照亮企业前行的“燃烧的心”,我们即使做不成丹柯,也要有跟丹柯相同的信念,在企业遇到困难和自己遇到挑战的时候,坚定自己的信念,点亮文化的火炬,照亮企业前行。
文/曲洪伟
编辑/陆佳
本文刊载于《中外企业文化》2022年11期
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