关系亿万生计的小微企业，是稳经济的重要基础、稳就业的主力支撑。今年来，银行和第三方支付机构响应政策号召，全力落实金融减费让利，加大助企纾困力度。其中，作为头部支付机构的支付宝也打出了一套组合拳，将帮扶小微、惠企助企相关工作落到了实处。

帮扶小微

一年多降费让利近80亿元

8月16日，蚂蚁集团旗下支付宝公布数据，过去一年多来，支付宝积极响应国家为小微降费的政策号召，已为小微商家累计减免经营成本近80亿元，超过2200万商家及小微经营者受惠国家降费政策。

据了解，为持续助力实体经济、进一步降低小微商家的经营成本，去年人民银行等四部委发布《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》，该通知自2021年9月30日起施行。支付宝率先响应这一号召制订降费让利举措，并提前两个月落实。

2021年8月1日起，支付宝面向符合标准的小微企业和个体工商户推出网络支付服务费9折等让利服务，并继续延续收款码免费提现举措至2024年9月30日，且不设单笔上限和单日上限。降费举措对符合条件的商家直接减免，无需额外申请。

此外，支付宝还向小微商家推出“三零服务”，除提现0手续费外，商家用支付宝收钱码获得的商家积分，可兑换数十种经营物资。支付宝还延续“你敢收我敢赔”的承诺，为商家提供安全保障，如收钱码被恶意替换、调包，收钱码账户的资金被盗，商家可获赔最高200万元。

支付宝方面表示，公司将持续响应并落实国家降费号召，推动减费让利举措惠及更多商家，助力改善小微企业和个体经营者的经营环境，与行业一道共同推动实体经济发展。

助力商家

数字化有效推动降本增效

后疫情时代，降本和增效是所有商家持续面对的经营挑战。

除响应国家号召、出台降费举措帮扶小微以外，各大平台也在持续通过各种数字化手段，帮商家降本增效。

不久前，支付宝在其合作伙伴大会上宣布，面向商家开放小程序、生活号、商家券、公域推广体系四大拳头产品，并开放了首页搜索框、首页推荐中心、支付成功页、生活频道等八大核心的公域流量，还推出了“繁星计划2.0”和“罗码计划”两大商家扶持方案，未来半年投入100亿元资金资源，用更多流量、更多商机，全力助力商家和服务商的可持续经营。

此外，支付宝还向小微商家开放了2000多个数字工具，大部分可免费使用。其中，红包码已成为颇受商家欢迎的数字化工具。

在刚过去的7月，百城万店商家联合支付宝开启了“夏日消费节”，通过红包码、消费券、线上支付红包等促消费、助实体。商家用红包码可以多发多赚，且小程序商家也能发，还能通过优惠券叠加自己的特色权益，提升交易量。在各地政府、平台、商家等几方合力下，推动消费升温，在7月夏日消费节中，北京、上海、郑州线下消费笔数环比分别提升31%、20%、30%，希望通过红包码等，帮商家有效提升获客和转化效率。

此外，语音播报、发券工具、安心充等会员运营工具等，也成为助力线下门店降本增效的利器。比如，一家专注生活服务、服务街边门店的服务商大人小店，在支付宝升级为数字生活开放平台后，成为首批投入其中的服务商，以开设聚合服务小程序的模式，帮线下门店提供低门槛开店和流量营销方案，希望通过数字化方案“让每家街边小店平均每月多赚340块钱”，帮小店抵御疫情带来的风险。通过“大人小店”支付宝小程序，小微商家可低成本快速完成线上开店，并可借助支付宝公域流量为线下门店引流，结合商家券等工具，拉动销售。

一年不到，大人小店已服务了超20000家门店。据悉，它的客户中，有超过九成转战支付宝，认为在生活服务领域支付宝是布局的最佳赛道。

如何帮助商家实现可持续经营、提升数字化生命力，将是未来各大平台需要思考的命题。支付宝表示，除减费让利举措外，将持续优化数字化产品和工具，把助微“落到实处”。