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打造普惠新品 升级服务品质 平安产险北分亮相2021服贸会

出处:北京商报 网编:王巍 2021-09-06

9月2日,首都北京迎来期待已久的中国国际服务贸易交易会(以下简称“服贸会”),与往年不同的是,2021年的服贸会除了在“老地方”国家会议中心举办外,还新增了首钢园区场馆。其中,科技感十足又兼具服务温情的金融服务专题展,便是在首钢园区10号馆、11号馆与大家见面。

平安产险北京分公司代表平安产险亮相本届服贸会金融服务专题展,并以“保险、数字、服务”为主题,聚焦普惠新产品及服务升级,展示平安产险运用数字化智能化新技术、新模式,不断提升服务实体经济和人民美好生活的使命担当。

企业供图

助力中小企业发展 “惠员保”应运而生

中小企业是我国经济发展韧性的重要支撑,但近两年来受疫情影响,中小企业普遍生存艰难,在员工福利关怀方面,更是力不从心。

将服务实体经济作为责任使命的平安产险,看到了这一痛点,立足中小企业员工健康保障,创新推出了专属于中小企业员工的百万医疗险“惠员保”,以求助力中小企业建立员工健康福利,让企业更省心、让员工更省钱。

总结来看,“惠员保”有三大亮点,首先是保障范围广,即做到了员工意外、一般疾病、重大疾病(如癌症)产生医疗费用的全覆盖。也就是说,员工日常摔伤可保、骨折可保;重大疾病肿瘤可保、脑中风也可保……一站式解决了员工的健康保障需求。

其次,“惠员保”相较市场上类似的保险产品,性价比更高。一是保费低:员工通过企业通道购买,即可享受团购优惠;二是保额高:保额较市场同类产品多100万元;三是范围广:覆盖120种重疾,较同类产品多12-20种;四是免赔低:同一保单内的家庭成员共享免赔额,理赔门槛更低;五是保障全:不限社保用药,重疾一次性补贴。

第三是在保险服务方面,平安产险在“惠员保”基础上,站在客户角度推出了“重疾绿通”“住院垫付”两项实用且贴心的服务。同时,还增加了对员工的日常健康管理服务,包括每年提供价值368元全面体检1次、7×24小时免费在线问诊、免挂号免排队等多重服务。

“北京普惠健康保” 为首都劳动者护航

除“惠员保”外,本届服贸会上,平安产险北京分公司还带来了最近热门的网红产品“北京普惠健康保”。单看数据,就能感受到该产品有多受欢迎。

数据显示,由平安产险北分参与设计开发的“北京普惠健康保”,截至8月29日参保人数已突破150万人,平安产险北分已累计签署20万单,为北京医保参保人员提供了多样化的医疗保障,为人民美好生活保驾护航。

“北京普惠健康保”之所以广受热捧,原因在于其实现了真正意义上的“普惠”,即参保人群广覆盖,既往症可保可赔;紧密衔接医保,自付自费均可报;百种高额特药能报,海外新药也能报。一年仅需195元,就能获得医保目录内外最高300万元的医疗保障。

据了解,“北京普惠健康保”参保截止日为9月30日,为了便捷客户投保,北京市医保参保人员可通过平安好车主App、平安好生活App在线投保。

平安好车主App 打造“有温度的车险”品牌

平安产险的服务能力,不仅体现在健康险业务上,在车险综改大背景下,平安也在全力打造“有温度的车险”品牌,推动车险服务升级。2021年,平安产险就以“五心车险,更有温度”为核心口号,进一步提升服务水准,并推出 “节日护航”“停车关爱”等一系列暖心服务。

除了线下服务,平安产险北分依托集团“金融+科技”优势,还借助平安好车主App, 将保险服务转移到线上,让客户足不出户即可“办保险、办批改、办理赔”。

以线上自助理赔为例,平安车险报案中心接到现场报案后,客服依据事故地点就近安排现场查勘员5分钟内联系客户进行事故处理指引。同时在车辆定损维修期间,平安车险用户可以通过平安好车主App自助查询定损、理赔进展,还可以自助上传行驶证、驾驶证、被保人身份证、交警事故责任认定书等理赔资料。对于涉及第三方损失的事故,也能通过平安好车主App进行线上电子支付授权,免去了事故双方交接理赔手续的环节。

用科技传递温度,以服务赢得信任。未来,平安产险北京分公司将继续依托集团及总部技术支持,坚持从客户的需求和体验出发,通过创新服务举措、升级服务标准等方式着力变革,积极探索发展模式转变,助力我国实体经济发展,提升人民美好生活。

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