您的位置: 首页 > 垂直频道 > 商业新闻中心 > 家居频道

齐家网“劣质工程事件”再曝合同陷阱 受害业主遭遇索赔难

出处:北京商报 作者:赵述评,孔文燮 网编:赵述评 2021-05-29

工程劣质、逾期严重、增项不断,尹先生通过齐家网推荐的金圣装饰装修房子,历经8个多月,逾期5个多月,依然入住无望。2021年5月底,在北京商报记者连续多次报道揭露事实真相的舆论监督下,齐家网“劣质工程事件”有了最新进展:齐家网及其推荐的金圣装饰认可工程多处存在质量问题,愿意为逾期5个多月向业主尹先生提供赔偿。

尹先生查看合同时发现,无论是他与金圣装饰签订的施工合同,还是他与齐家网、金圣装饰三方签订的“齐家保”合同,都在条款中巧设陷阱,导致他根据无法确定赔偿金额,陷入索赔难的尴尬境地。

齐家网承认工程劣质严重逾期

2021年5月27日,在工程逾期155天之后,齐家网与金圣装饰首次主动派人到尹先生家现场勘查,得出“工程多处劣质”“严重逾期确是事实”的结论。

尹先生向北京商报记者提供的《齐家网售后服务跟踪单》显示,5月27日下午齐家网对尹先生家进行现场勘查,历经多次整改后,依然存在9个劣质工程问题:一是墙面阴角有问题,需满刷(门厅因为阴角要满刷,主卧东墙要满刷);二是中央空调的留线有问题(不到2米,不合规矩);三是橱柜不合规范(差2个门);四是马桶不行,要换新;五是主卧阳台窗户没有打胶;六是瓷砖没做美缝;七是缺少踢脚线;八是次卧门不行,要换;九是没有制作检修口。

尹先生提供的《齐家网售后服务跟踪单》中,存在9个劣质工程问题

尹先生提供的《齐家网售后服务跟踪单》中,存在9个劣质工程问题

齐家网及其推荐的金圣装饰的工作人员通过现场勘查,承认工程劣质、严重逾期,表示愿意根据合同进行赔付,至于赔付多少,由尹先生先提一个方案。

巧设合同陷阱导致索赔难

终于等来齐家网和金圣装饰愿意赔偿的承诺,尹先生颇为兴奋,马上研究合同,准备提出索赔方案。但当他仔细研究他与金圣装饰签订的施工合同时,却如同冷水浇头:根据合同条款,根本没法确定索赔金额。“我掉进他们巧妙设计的合同陷阱了!”尹先生无助地向北京商报记者感叹道。

北京商报记者看到,对于工程逾期,合同“第十二条 违约责任”12.4这样规定:“由于乙方责任延误工期的,每延误一日,乙方按照延期项目报价单金额的1‰进行赔付,对按期完成部分不承担违约责任及任何赔付。”

尹先生与金圣装饰签订的合同中,乙方违约导致的延期依据“延期项目报价单金额”进行赔偿

尹先生与金圣装饰签订的合同中,乙方违约导致的延期依据“延期项目报价单金额”进行赔偿

尹先生告诉北京商报记者,他与金圣装饰签订的是“乙方包工、包全部材料”的整装合同,总造价99980.8元,每个装修项目没有具体的报价,因此在每一个验收节点,根本无法用金额的方式核算已经完成了多少、还未完成多少,依据“延期项目报价单金额”进行赔偿,就是一纸空文。

“从开始做水电时,工程就不合格,此后就不断延期,但延期后面的项目该值多少钱,根本无法核算,因此‘乙方按照延期项目报价单金额的1‰进行赔付’这个条款,就是一个根本无法执行的骗人条款。”尹先生表示,“不仅如此,这个合同对于赔偿比例也设置了陷阱。总共延期了5个多月,就算按150天和总造价99980.8元的1‰来核算,也只有14997元,对于金圣装饰来说,根本没有什么处罚性和威慑力。1‰实在是太少了,我还一直以为是1%呢”!

更值得关注的是,尹先生与金圣装饰签订的合同中,总造价为99980.8元,分节点支付工程款总额仅为29994元,占工程造价70%的69986.8元工程款如何支付在合同上根本没有提及。“这样巧设合同陷阱,说明金圣装饰一开始就没想把活儿干好,做出劣质工程也可以轻易逃避责任,我是被彻底蒙蔽了。”尹先生表示。

齐家网以“齐家保”合同骗取业主信任

为什么这么一个设立各种陷阱、完全不规范的合同,尹先生会签呢?他告诉北京商报记者:“对于我们这些业主来说,十年八年才会装修一次房子,不可能知道哪个装修公司好,哪个装修公司不好,但齐家网宣传得很厉害,还是上市公司,它有一个‘齐家保’,宣称‘先装修,后付款’,还与我、家装公司签订了三方合同,我想有齐家网做担保,什么都不用怕,出了问题齐家网会解决,所以和金圣装饰签约时,就没有好好看条款,结果跌入了陷阱中。”

更让尹先生气愤的是,他那么信任齐家网,哪知道他与齐家网、金圣装饰三方签订的“齐家保”合同,也是一个设立了多种陷阱、为自己撇清责任的“坑人合同”。

北京商报记者查询尹先生(乙方)与齐家网(丙方)、金圣装饰(甲方)签订的《齐家保三方补充协议》,发现作为“丙方”的齐家网将给作为“乙方”的尹先生提供两项“齐家保服务”:一是监理服务,二是履约监管服务。以“监理服务”为例,齐家网的监理职责为“协助、指导甲方进行工程质量验收、就质量问题向甲乙方提出建议、意见,并就甲乙方之间的质量、工期争议进行协调。丙方监理有权对工程质量进行检查,认定工程质量不合格的,有权要求乙方整改,乙方应当接受、整改”。同时约定,“尽管丙方监理负有如上职责,任何情况下主合同仅约束甲乙方,主合同项下的双方权利义务(包括但不限于价款支付、工程质量、工期等一切事项)仍应由甲乙方自行承担,丙方、丙方监理不对主合同承担任何义务、责任”。

图片来源:业主提供

“上述监理职责条款里充斥着‘协助’‘指导’‘提出建议、意见’‘协调’‘有权要求’‘应当’等非确定性的词语,根本起不到作用,一旦涉及到自己的责任,即用‘任何情况下’‘仅约束’‘一切事项’‘自行承担’‘不对主合同承担任何义务、责任’等绝对化词语,将自己的责任推卸得干干净净。”知名第三方装修监理公司牛角监监理部总监林子豪表示,齐家网的“齐家保”合同存在很大的欺骗性,在骗取消费者信任的同时,既撇清了自己的责任,又纵容了劣质家装工程,实在是不道德的行为。

对于尹先生家何时能完工,齐家网和金圣装饰如何对劣质工程进行赔偿,北京商报将持续关注。

北京商报记者 赵述评 孔文燮

本网站所有内容属《北京商报》社所有,未经许可不得转载。 商报总机:010-64101978 网站热线:010-64101986

商报地址:北京市朝阳区和平里西街21号 邮编:100013 法律顾问:北京市汇佳律师事务所(010-64097966)

违法和不良信息举报电话:010-84276691 举报邮箱:bbtnewsbgs@126.com

ICP备案编号:京ICP备08003726号-1 京公网安备110105010335号