工程劣质、逾期严重、增项不断，尹先生通过齐家网推荐的金圣装饰装修房子，历经8个多月，逾期5个多月，依然入住无望。2021年5月底，在北京商报记者连续多次报道揭露事实真相的舆论监督下，齐家网“劣质工程事件”有了最新进展：齐家网及其推荐的金圣装饰认可工程多处存在质量问题，愿意为逾期5个多月向业主尹先生提供赔偿。

尹先生查看合同时发现，无论是他与金圣装饰签订的施工合同，还是他与齐家网、金圣装饰三方签订的“齐家保”合同，都在条款中巧设陷阱，导致他根据无法确定赔偿金额，陷入索赔难的尴尬境地。

齐家网承认工程劣质严重逾期

2021年5月27日，在工程逾期155天之后，齐家网与金圣装饰首次主动派人到尹先生家现场勘查，得出“工程多处劣质”“严重逾期确是事实”的结论。

尹先生向北京商报记者提供的《齐家网售后服务跟踪单》显示，5月27日下午齐家网对尹先生家进行现场勘查，历经多次整改后，依然存在9个劣质工程问题：一是墙面阴角有问题，需满刷（门厅因为阴角要满刷，主卧东墙要满刷）；二是中央空调的留线有问题（不到2米，不合规矩）；三是橱柜不合规范（差2个门）；四是马桶不行，要换新；五是主卧阳台窗户没有打胶；六是瓷砖没做美缝；七是缺少踢脚线；八是次卧门不行，要换；九是没有制作检修口。

尹先生提供的《齐家网售后服务跟踪单》中，存在9个劣质工程问题

齐家网及其推荐的金圣装饰的工作人员通过现场勘查，承认工程劣质、严重逾期，表示愿意根据合同进行赔付，至于赔付多少，由尹先生先提一个方案。

巧设合同陷阱导致索赔难

终于等来齐家网和金圣装饰愿意赔偿的承诺，尹先生颇为兴奋，马上研究合同，准备提出索赔方案。但当他仔细研究他与金圣装饰签订的施工合同时，却如同冷水浇头：根据合同条款，根本没法确定索赔金额。“我掉进他们巧妙设计的合同陷阱了！”尹先生无助地向北京商报记者感叹道。

北京商报记者看到，对于工程逾期，合同“第十二条 违约责任”12.4这样规定：“由于乙方责任延误工期的，每延误一日，乙方按照延期项目报价单金额的1‰进行赔付，对按期完成部分不承担违约责任及任何赔付。”

尹先生与金圣装饰签订的合同中，乙方违约导致的延期依据“延期项目报价单金额”进行赔偿

尹先生告诉北京商报记者，他与金圣装饰签订的是“乙方包工、包全部材料”的整装合同，总造价99980.8元，每个装修项目没有具体的报价，因此在每一个验收节点，根本无法用金额的方式核算已经完成了多少、还未完成多少，依据“延期项目报价单金额”进行赔偿，就是一纸空文。

“从开始做水电时，工程就不合格，此后就不断延期，但延期后面的项目该值多少钱，根本无法核算，因此‘乙方按照延期项目报价单金额的1‰进行赔付’这个条款，就是一个根本无法执行的骗人条款。”尹先生表示，“不仅如此，这个合同对于赔偿比例也设置了陷阱。总共延期了5个多月，就算按150天和总造价99980.8元的1‰来核算，也只有14997元，对于金圣装饰来说，根本没有什么处罚性和威慑力。1‰实在是太少了，我还一直以为是1％呢”！

更值得关注的是，尹先生与金圣装饰签订的合同中，总造价为99980.8元，分节点支付工程款总额仅为29994元，占工程造价70%的69986.8元工程款如何支付在合同上根本没有提及。“这样巧设合同陷阱，说明金圣装饰一开始就没想把活儿干好，做出劣质工程也可以轻易逃避责任，我是被彻底蒙蔽了。”尹先生表示。

齐家网以“齐家保”合同骗取业主信任

为什么这么一个设立各种陷阱、完全不规范的合同，尹先生会签呢？他告诉北京商报记者：“对于我们这些业主来说，十年八年才会装修一次房子，不可能知道哪个装修公司好，哪个装修公司不好，但齐家网宣传得很厉害，还是上市公司，它有一个‘齐家保’，宣称‘先装修，后付款’，还与我、家装公司签订了三方合同，我想有齐家网做担保，什么都不用怕，出了问题齐家网会解决，所以和金圣装饰签约时，就没有好好看条款，结果跌入了陷阱中。”

更让尹先生气愤的是，他那么信任齐家网，哪知道他与齐家网、金圣装饰三方签订的“齐家保”合同，也是一个设立了多种陷阱、为自己撇清责任的“坑人合同”。

北京商报记者查询尹先生（乙方）与齐家网（丙方）、金圣装饰（甲方）签订的《齐家保三方补充协议》，发现作为“丙方”的齐家网将给作为“乙方”的尹先生提供两项“齐家保服务”：一是监理服务，二是履约监管服务。以“监理服务”为例，齐家网的监理职责为“协助、指导甲方进行工程质量验收、就质量问题向甲乙方提出建议、意见，并就甲乙方之间的质量、工期争议进行协调。丙方监理有权对工程质量进行检查，认定工程质量不合格的，有权要求乙方整改，乙方应当接受、整改”。同时约定，“尽管丙方监理负有如上职责，任何情况下主合同仅约束甲乙方，主合同项下的双方权利义务（包括但不限于价款支付、工程质量、工期等一切事项）仍应由甲乙方自行承担，丙方、丙方监理不对主合同承担任何义务、责任”。

“上述监理职责条款里充斥着‘协助’‘指导’‘提出建议、意见’‘协调’‘有权要求’‘应当’等非确定性的词语，根本起不到作用，一旦涉及到自己的责任，即用‘任何情况下’‘仅约束’‘一切事项’‘自行承担’‘不对主合同承担任何义务、责任’等绝对化词语，将自己的责任推卸得干干净净。”知名第三方装修监理公司牛角监监理部总监林子豪表示，齐家网的“齐家保”合同存在很大的欺骗性，在骗取消费者信任的同时，既撇清了自己的责任，又纵容了劣质家装工程，实在是不道德的行为。

对于尹先生家何时能完工，齐家网和金圣装饰如何对劣质工程进行赔偿，北京商报将持续关注。

北京商报记者 赵述评 孔文燮