在电商网红直播带货的刺激下，线下实体也引入直播以图通过电商扩容。近来，西单大悦城引入直播平台“Shopshops哪逛”推出互联网沉浸式体验消费模式，开展百场直播。通过该模式，打造西单商圈“关门不闭店”的直播形式。据了解，今年 “双11”淘宝直播成为品牌的最大增长点，超过50%的商家都通过直播获得新增长，不到9个小时，淘宝直播引导成交已破100亿元。不可否认，在实体商业被电商冲击的情况下，此番西单大悦城引入直播形式，通过直播的模式改变传统销售模式，极大降低经营中的流量成本。此外，线下实体借助直播的形式，拓宽营销渠道，引导大量的消费者来线下门店，促进成交转化。

“双11”的淘宝直播引导成交破百亿，已经让人看到了直播带货的功力。近日，西城区引进直播电商平台，推出互联网沉浸式体验消费模式，将在西城区以西单商圈为试点正式上线，进一步探索线下零售业态的线上拓展，引领新型互联网消费理念，带领消费者足不出户逛全球。

据了解，该直播平台名为Shopshops哪逛，已于8月开始与西单大悦城合作开展百场直播。通过该模式，打造西单商圈“关门不闭店”的直播形式。

对于西单大悦城直播的成绩，Shopshops哪逛总裁杭倩表示，西单大悦城是哪逛在国内首家官方合作的大商场，开播一个月以来，很多品牌和店铺能够实现直播销售额相当于品牌一周的销售额，通过直播给线下店赋能的方式，是一种新形式的新零售。

据介绍，Shopshops是一个主播养成和商家赋能的内容提供者，与各大电商平台合作，在电商平台进行直播销售。“好的内容吸引优质的流量。主播的筛选、培训和养成是一个独有的工作流程，在这个过程中，我们把主播和主播擅长的品类进行匹配，找到真正对于某一个类别有热情有专业认知有理解懂用户爱分享的主播销售者，他们可以和用户形成良性的互动，也可以在每一场直播中完成以主播的独特审美进行事先商品甄选的动作。”杭倩说。

在北京电商协会智能零售专委会秘书长魏波看来，实体商业的信誉度、美誉度高于电商模式，可以增强在线化服务顾客的能力，充分发挥实体商业品牌销售人员的专业能力，满足顾客的需求，真正达到营销服务在线化，拉近、缩短与顾客的空间距离。从而充分体现商业服务是以人为本的商业本质。

“实体销售人员有着丰富的销售技巧及商品知识，综合素质高，长年服务于本地区域顾客，拥有优质的顾客资源，直播模式可以帮助他们更好地拉近与顾客服务的距离，满足顾客不同时间的购物需求。同时也更好地得到品牌公司专家级的管理、指导、支持与帮助。” 他补充说。

电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营则认为，实体商业80%的目标客户群体分布在其周围3.5平方公里之内，而直播的受众群体则分布在天南海北各个地区，直播受众群体和目标消费群体的匹配度相对比较低，有着订单转化率低、转化精准化困难等弊端。

对于线下实体未来发展趋势，赵振营认为，物联网、人工智能和大数据技术可能是未来实体商业线上线下结合的关键支撑，和生产自动化、智慧物流一起，成为推动实体商业转型的核心力量。未来随着物联网、人工智能、大数据等技术的落地，流通端的数据可以及时反馈至生产端，实体商业的采购和其供应链的运作将由基于大数据机器决策来实现，从而推动社会资源的极度优化，节约社会成本。

北京商报记者 闫岩 赵驰