11月14日，健康AI蚂蚁阿福在内部启动全员急救培训，将在一年内，通过免费开班授课等方式，推动全部员工系统性学习急救知识和技能，并全员取得红十字救护员证或美国心脏协会（AHA）国际急救认证。阿福数据显示，用户每天向阿福咨询急救场景及相关知识超一万条，其中有约3000条咨询核心急救技能。

“蚂蚁集团员工伊周之前就自己考取了急救证，他曾在公司食堂用海姆立克法救下噎食的同事。今年国庆期间，他又在家里为67岁的堂舅施救，在堂舅出现心脏骤停后，伊周用心肺复苏争取了时间，等来了急救车，挽救了生命。”

“现在各类急救情形越来越多，公共场所也经常看到AED（自动体外除颤器），考了急救证，以后无论在哪遇到危急情况，也许就能帮到别人。”在杭州首期全员急救培训活动现场，一位参加培训的阿福员工说道。

图注：导师在给蚂蚁阿福员工讲解心肺复苏操作

推动实现“人人都是阿福急救侠”

作为本次行动的发起方，蚂蚁集团副总裁、蚂蚁健康事业群总裁张俊杰表示：“在日常生活中，面对车祸意外、心脏骤停等紧急时刻，专业的急救能力也许就能挽回一条生命。我们希望在一年以内，通过免费培训，让每一位员工都能够拥有急救技能。”

据了解，阿福这次全员培训认证与杭州红十字会官方及蚂蚁急救团合作，推动员工急救培训并通过红十字救护员证考核。每次培训脱产一天，单个培训班不超过35人。培训内容包括CPR心肺复苏、AED除颤、海姆立克急救、创伤救护等。

此外，阿福还将以6人小班授课方式，开设AHA 国际急救认证进阶课程，该证书被业内称为“急救界黄金证书”。

图注：蚂蚁阿福员工在培训现场进行急救考核

阿福方面表示，希望在一年后，实现阿福员工“人人都是阿福急救侠”。

在培训现场，面对“有人突然倒地”的模拟场景，学员演练判断意识、呼救，并在模拟人身上练习胸外按压、人工呼吸。学员还跟随导师，按开电源、贴电极片、分析心率、按压等步骤学习AED用法。

用户每天向蚂蚁阿福咨询急救问题超万次

近年来，我国公共场所急救设备配置明显提速。截至2025年底，全国配备的AED已超过 8.6万台。但面对危急情况，我国急救知识普及率仍不足。据《中国心脏骤停与心肺复苏报告（2022年版）》，公众实施心肺复苏（CPR）的比例为17.0%，但使用AED率不足0.1%。

一项覆盖我国七大地理区域的多中心研究显示，在3万余例非医务人员目击的病例中，仅有20%的病例接受旁观者（非医务人员）心肺复苏。

蚂蚁阿福公布的数据显示，阿福每天平均收到超一万条急救场景及相关知识咨询，其中有约3000条咨询核心急救技能。掌握急救知识，在身边人遇到突发状况时，能早一点判断、早一点伸手，就有可能挽救一条生命。

为打通应急救护“最初一公里”，近年来，我国在持续倡导、开展应急救护培训。2026年7月，国务院印发《国民健康“十五五”规划》，其中提到，要健全公众急救培训体系，推动将急救常识和基本技能纳入重点场所在岗人员培训，探索建立急救志愿者管理平台，提升公众自救互救能力。