北京商报讯（记者 董晗萱）11月7日，鲲鹏支付发布公告称，“近期，我公司商户刷卡交易结算资金出现延迟到账，给商户经营和资金安排带来了不便。对此，我们深表歉意。问题发生后，相关部门迅速成立专项工作组，监督指导我公司开展核查工作，对所有商户交易逐笔分析甄别。我公司将积极调配工作人员和技术力量，全力保障处置工作不断档，力争于2026年11月8日完成资金核查，11月9日起对真实、合法交易有序开展结算。因结算工作需要一定时间，恳请广大商户给予理解、耐心等待。在专项工作组指导下，我公司将确保商户合法权益。”

鲲鹏支付表示，近期有社会人员以“帮忙加急结算”“内部渠道优先到账”为名，向相关商户收取所谓“回扣费”“代办费”“加急费”。在此郑重提醒：本次资金结算工作不收取任何费用，不委托任何中介或个人收费代办，请广大商户提高警惕，通过正规途径维护自身权益，谨防上当受骗。对冒用公司名义收费、编造传播不实信息的行为，公司将向公安机关报案，并依法追究法律责任。