李佳琦“双11”直播间把千问办公会员砍到1分钱,半小时卖出近10万份约2万亿词元(Token);中科大、同济、北邮等高校向师生开放每人每日或每周1亿词元的免费额度。
近日两则热搜,一个在货架上,一个在校园里,场景不同,却指向同一件事:Token正在变成消费品,AI持续以不同商品的面目接受大众检验。
过去谈AI,习惯把它当成基础设施,强调它赋能千行百业。但AI的另一半,本身就是可定价、可比较、可复购的商品。词元、AI会员、智能眼镜、人形(服务)机器人等都在此列。
商品竞争充斥着售卖、比较和选择的环节,用户大概率对模型跑分兴趣有限,但更在意下单买到的AI商品能不能办成事儿。
对于创新者,售卖最大的价值,是让真问题无处藏身。词元调用量一上来,卡顿、答非所问、成本偏高,都会暴露出来。企业想留住用户,研发部门也来盯一盯续费率和留存曲线,比盯着内部汇报更早看清自己的真实水平。
市场反馈不会说谎,买卖是最直白的投票。
市场反哺研发,靠的是朴素的循环:在使用中发现问题,在反馈中改进产品。规模化的真实使用把稳定性、响应速度、场景适配上的短板一一暴露,充分竞争再推动企业补齐。谁能让海量AI调用变成可感知的生产力,谁能在价格、体验、服务之间找到合理平衡点,谁才有资格谈长期用户。
AI从被仰望的技术膜拜变成被随手使用的消费日常,创新才有了扎实的落点。
不过,消费热尤其短期带有营销色彩的热度,并不自动等于成功。低价和免费能完成市场启蒙,也可能留下用量增长而任务完成率不高的假象。用户来得快,打折优惠取消后却留不住。市场竞争如果只卷价格不卷能力,只拼入口不拼体验,消费热也会随着价格起伏大打折扣。
AI投向市场,要算两本账。一本是当下的获客账,一本是长线的创新账。获客账看拉新和转化,创新账看留存和复购,看用户究竟用词元完成了什么。两本账都算得过来,消费热就不是短期热闹,而是一场实打实的可持续增长。
说到底,AI往前走,技术迭代很重要,市场共鸣同样重要。李佳琦卖词元和高校发词元,都是把AI嵌入大众的消费习惯和使用习惯。习惯一旦形成,竞争就有了土壤,优劣就有了标尺,创新就有了方向感。
参数在内,跑分向外,买卖交底。AI不仅要驱动千行百业的消费热潮,还要打造词元、机器人等领域自己的GMV(交易总额)。
消费对创新的意义,永远是接受市场的考验,AI同样适用。考验的多了,产品才知道往哪里改,技术才知道往哪里走。
北京商报评论员 张绪旺
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