近日，维京游轮正式发布业内首个中文服务北欧海轮航线，计划于2027年4月启航。从地中海到北欧，维京游轮中文服务海轮目的地的版图再度扩张。

今年正值维京游轮入华十周年。过去十年间，维京持续围绕中国银发客群偏好的“省心、舒适、深度、人文感”不断调整旗下产品和服务，也让其收获了一波忠实客群。

从2016年推出首个中文服务欧洲河轮，到如今海轮版图的不断延伸，维京游轮正在通过“河海双线”的产品布局，持续加码中国市场，加快在高品质出境游细分领域的拓展步伐。

契合“活力银发族”需求

首个中文服务北欧航线将于2027年4月启航

2026年，中国出境游市场正从“规模扩张”向“质量跃升”加速转型。据国家移民管理局发布的数据，2026年一季度，全国移民管理机构累计查验出入境人员1.85亿人次，同比上升13.5%。出境人数增长的同时，出境游客对于出游品质愈发看重。当下，拥有充裕时间与强劲消费力的“活力银发族”正在成为重塑高品质出游消费格局的核心力量。

同程旅行发布的《2025银发族旅行消费趋势报告》显示，2025年1—9月，60岁以上老年用户的人均住宿花费比青年群体高出30%以上，入住中高端酒店的比例也相对更高。在高端旅游领域，银发族更是绝对主力——出境豪华邮轮用户中50至70岁银发族占比超70%，在客单价10万元以上的极地邮轮客群中，这一比例更是超过90%；在定制游方面，银发族单次平均花费达1.2万元以上，较其他年龄组高出25%。这一客群更加青睐注重舒适度、慢节奏且行程深度的品质旅游产品。

这一市场大趋势，与维京游轮长期深耕的细分领域不谋而合。维京游轮中国区产品开发兼品牌高级副总裁陈炜芸透露，出境游轮乘客有一定的消费能力，并且对品质出游有较高的要求，旅行经验也相对丰富。这种需求特征，恰好跟维京游轮长期以来的目标客群画像——希望以舒适探索世界的55+“高知银发族”群体保持高度重合。

除了精准匹配的目标人群，出境游轮市场的渗透率也迎来快速提升。“对许多中国游客而言，搭乘出境游轮，在传统思想里仍被视作相对小众的高端旅行方式。”陈炜芸还谈到，根据最新的品牌调研，在一线和二线城市中，维京河轮和海轮的品牌认知度合计达到约55%。她坦言，当前，随着市场认知的深化与消费需求的升级，这一板块未来蕴藏着巨大的发展潜力与增长空间。

强劲的市场需求与逐渐深化的认知，迅速转化为了亮眼的销售表现。陈炜芸举例表示，今年6月从上海出发、最终抵达西班牙的维京海轮60天超长航线（“60日亚非欧发现之旅”）的售卖情况和宾客在船反馈均超出了预期。该产品最初是为配合“维京伊敦号”部署欧洲而设计，最终成了市场爆款航线。

结合积极的市场反馈，维京游轮正进一步加快其产品升级与航线布局。事实上，维京中国2026年欧洲海轮航季截至目前已推出8条专为中国游客定制的中文服务地中海航线，“维京伊敦号”将于8月3日于西班牙塔拉戈纳正式启航。

维京近期推出的2条全新中文服务北欧海轮航线计划于2027年4月开启运营，带领游客在春夏时节深入欧洲深度人文游。其中，“15日探源维京北欧之旅”将带领游客到访北欧三大首都及挪威峡湾秘境；“14日里斯本至奥斯陆南北欧之旅”则连接伊比利亚半岛与北欧。

除此以外，2027年海轮航季，维京还推出10余条联程全景航线，包括长达60天的“欧洲全景之旅”，途经18国40城，带领宾客尽览欧洲从南至北的人文精华；以及4大陆地游目的地，宾客可选择在北欧航程前或后深游奥斯陆、斯德哥尔摩、冰岛雷克雅未克和黄金圈，也可选择在地中海航线前后探索马德里，让欧洲之旅更加丰富多彩。

持续丰富旗下航线产品

2027年布局17条欧洲内河游轮航线

在开拓欧洲海轮航线的同时，欧洲内河游轮依旧是维京游轮的深耕重点。2027年航季，为中国市场定制的维京长船将增至6艘，共推出17条河轮航线，途经11国37个目的地，包括新增陆地游目的地——塞尔维亚首都贝尔格莱德。跨越莱茵和摩泽尔两河的长航线“15日莱茵与摩泽尔河宝藏之旅”也将带领游客深入德国宝藏小镇与瑞士首都伯尔尼等地。

陈炜芸提到，团队会基于市场表现与游客反馈精准研判行程偏好。在河轮产品中，“河轮+陆地游”的组合很受游客欢迎。维京始终注重“以目的地为核心”的文化沉浸与深度探索，这种慢节奏、重人文的行程设计，正好契合了当下资深旅行者对“品质出境游”的需求。也正是基于这一理念，维京持续为中国市场打造差异化的产品。

以口碑应对市场挑战

长期看好中国市场

在出境游产品形态上，行业正经历从“大而全”到“小而精”的深刻转变。众信旅游《2026年暑期出游趋势报告》指出，出境游定制小团占比持续攀升，越来越多的消费者不再满足于传统的大团观光模式，转而选择人数更少、行程更灵活、体验更个性化的小团产品。消费逻辑正从“有没有去过”转向“玩得好不好”，从“价格敏感”转向“价值敏感”。

当前中国旅游市场上，国际邮轮巨头多主推出境大型海轮产品，将重点放在船上游乐设施与餐饮服务，营造“海上度假”的认知。相比之下，以岸上深度文化探访为核心的产品普及度仍有待提升。

正是在这一背景下，维京游轮的深度人文之旅显得尤为独特。维京游轮中国区董事总经理唐博文曾表示，维京游轮的宾客追求的不是大型邮轮体验，也不是传统巴士跟团游，而是市场上少见的差异化旅行产品——“以目的地为核心”的中小型船舶，以及能够帮助宾客解决异国语言沟通问题的全方位中文服务。

上海工程技术大学管理学院副院长叶欣梁分析到，维京游轮的产品在当前中国市场上具有显著的稀缺性，而且这种稀缺性正在从产品稀缺升级为认知稀缺。国际邮轮巨头在华主推的大型海轮产品，核心逻辑是海上度假——船上的滑水道、百老汇式演出等体验是卖点，岸上观光反而成了附属品。而维京的产品则恰恰相反，船舶本身就是深入欧洲内陆腹地的交通工具，“半跟团+半自由行”的节奏设计结合了中文岸上导览+自由活动，让目的地重新成为主角。而所谓认知稀缺，是指大多数中国消费者对游轮这一旅行方式的认知尚处于启蒙阶段，这既给维京带来了挑战，也提供了机遇。

陈炜芸坦言，中国游轮市场本身仍然处在成长阶段，整体渗透率较低。同时，即便在游轮市场，游轮产品类型也很多，消费者很容易混淆，那么除了品类教育之外，品牌信任度也十分关键。

维京游轮亚洲业务开发副总裁陈晓俊补充道，中国游客对这类高客单价、涉及出国和搭乘飞机的产品，通常会特别看重信任感和口碑。游客不仅关注产品本身，也关心品牌是否可靠、服务是否稳定、体验是否值得——这也是维京一直非常重视服务质量的一致性，以及品牌口碑长期积累的原因。

正是基于这种对口碑的长期坚守以及对中国出境游市场的信心，面对市场挑战，维京游轮依然保持战略定力。从更宏观的视角来看，维京游轮的布局与出境游市场发展的方向高度一致。

叶欣梁认为，在这个“价值驱动”的新阶段，谁能率先提供高品质、个性化、有文化深度的精品产品，谁就能在激烈的市场竞争中占得先机。维京游轮精准匹配了中国出境游消费结构的升级趋势。当前中国出境游市场正从规模化增长转向品质化深耕，消费者从走马观花转向目的地深度游。维京游轮以中小型船舶设计，船上无幼童、无赌场、无喧闹娱乐，营造静谧的旅行氛围，恰好切中了高知银发客群要文化、不要喧闹的核心诉求。

“同时，维京游轮还精准匹配了河轮+海轮的产品协同效应。”叶欣梁指出，维京游轮是目前全球唯一一家同时提供中文服务欧洲河轮与海轮的游轮品牌。河轮深耕莱茵河、多瑙河沿岸的历史文化腹地，海轮则拓展至地中海、北欧等更广阔海域，两者形成互补，构建起一站式欧洲深度游体验。

叶欣梁认为，维京游轮的运营模式实际上给中国邮轮产业提供了一个重要启示，当大型海轮市场陷入吨位竞赛和价格战的红海时，细分市场的“深度体验+目的地导向”正在形成新的增长极。

图片来源：维京游轮