北京商报讯（记者 魏蔚）7月27日，微信通过官方公众号宣布，大圆开启内测，支持调⽤企业微信智能⽂档、智能表格、会议、⽇程等⼏⼗项能⼒。此前，大圆在WAIC首次公开亮相，大圆可实时感知用户所在群聊、消息列表、正在阅览的文档、邮件及即将参与的会议等工作上下文，并自动理解当前任务与需求。在移动端，用户于企微任意界面向左轻滑即可唤起大圆；在电脑端，通过快捷键即可一键呼出。

以实际面对客户为例，对客沟通场景中，大圆可以基于企业微信中员工本人与微信客户的私聊、群聊等沟通记录，按需调取帮助企业进一步提升客户运营效率。针对多客户、多群聊的复杂场景，大圆可以对客户沟通情况进行总结分析，分析客户需求与沟通背景，提炼客户关注点，帮助企业识别高意向客户，形成结构化的客户画像，帮助销售和服务人员更全面地了解客户。同时发现沟通中的关键问题，并提供可操作的改进建议，从而帮助员工为客户提供有温度的服务。