北京商报讯(记者 关子辰 牛清妍)7月8日,中国南方航空(以下简称“南航”)将“一刻登机”服务进一步拓宽至乌鲁木齐、深圳、上海虹桥三个枢纽机场的全部始发国内航班。至此,南航在广州、北京大兴、乌鲁木齐、深圳及上海虹桥五个枢纽机场的国内始发航班实现“一刻登机”服务100%全覆盖。

此次“一刻登机”服务进一步扩容,除了乌鲁木齐、深圳、上海虹桥国内始发航班全覆盖,还新增沈阳始发至上海浦东、重庆始发至北京大兴两条航线。截至目前,南航“一刻登机”服务已拓宽至广州、北京大兴、乌鲁木齐、深圳、上海虹桥等五个枢纽机场的全部始发国内航班,并延伸至重庆、沈阳、哈尔滨、郑州、长沙、武汉等场站的部分航线,累计覆盖航线230条,日均超800个航班。
据介绍,“一刻登机”服务取消了值机柜台停止办理手续的时间要求,对于无托运行李的旅客,只需在航班登机口关闭前(即航班计划起飞时刻之前15分钟)完成值机、安检及登机即可成行。该服务打破了国内民航业普遍提前30至40分钟关闭值机柜台的惯例,减少了传统值机截载时间对旅客改签的限制,进一步把时间留给旅客。
南航还发出提醒,对于有行李托运的旅客,托运行李截止办理时间仍须在当地机场站及航司规定的值机截载时间前办理。对于轮椅旅客、行动不便旅客、首次乘机旅客、无成人陪伴儿童、孕妇、携婴儿/儿童出行旅客等有特殊服务需求的群体,建议预留足够的乘机时间,南航为特殊旅客群体设置了专属值机柜台,减少旅客等候时间,提升服务体验。
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