网络测评本该给消费者提供实用参考,而近期央视新闻调查发现,一些测评竟然成了给消费者“挖坑”的幌子、给商家带货的“马甲”。
在调查中,母婴产品、日用品、数码产品都是测评的重点品类。有母婴博主用一杯自制“模拟胃液”,就能判断羊奶粉牛奶粉孰优孰劣,这背后是精心设计的品牌代言。
一支几十元的紫外线手电照出荧光,被短视频博主包装成检测仪,能判定果蔬残留农药、涂抹工业蜡。
数码领域更是“重灾区”。测评特供机、内置识别程序、云端远程控制轮番上阵,看似有模有样的科学实验,实际都在为带货铺路搭桥。
这些领域之所以成为测评重点覆盖品类,在于精准踩中了特定人群的焦虑点。
新手父母对于宝宝健康的焦虑,城市家庭对于饮食健康的在意,普通消费者对于数码产品的知识盲区……把这些焦虑点利用起来,让网络测评有了另一番用武之地。
以“测评之名”带货变得顺理成章。作为“第三方”的测评,以科普、对比、实验为主要手段,让消费者看到了商品不为人知的一面。
测评不仅拉近了商品与消费者之间的距离,还比直接带货更能获得消费者的信任。正是如此,一旦测评成了隐藏版带货生意,给消费者及整个行业带来的危害也是叠加的。
对消费者而言,本是为知识而来,为求解信息不对称而来,却陷入了一场事先埋伏好的商业套路,非但没有缓解焦虑,还有可能买到有害产品危及健康。
对整个行业来说,测评本来代表专业、客观、公正,大量商业套路混迹其中,会让专业测评失去真正的价值。而公信力的透支,会导致劣币驱逐良币,专业测评失去生存土壤。
为了治理网络测评乱象,国家网信办、市场监管总局联合发布相关活动规范。针对一些网络测评存在夸大宣传、只评不测、商测一体等问题,划定红线。
比如,涉及产品功能、性能等项目测试,应当委托具有法定检验检测资质的检验检测机构按照相关标准以及技术规范开展测试。
并专门指出存在利益关系的应当作出显著提示,仅凭主观感受评价的,需标明“仅为个人体验”“主观感受,仅供参考”等内容。
规范网络测评,除了监管发力,平台审核同样不可忽视。对“谁给钱夸谁”的伪测评,平台要完善审核机制,明确处置办法,对虚假测评、恶意拉踩账号建立黑名单。
尺子歪了,根本量不出好坏。网络测评应该是帮大家决策做科学参考,让消费者的知情权与选择权得到更多保障,让消费有更多靠谱的指南,而不是一件件只剩带货生意的“马甲”。
北京商报评论员 陶凤
本网站所有内容属北京商报社有限公司,未经许可不得转载。 商报总机:010-64101978 版权合作:010-64101871
商报地址:北京市朝阳区和平里西街21号 邮编:100013 法律顾问:北京市中同律师事务所(010-82011988)
![]()
网上有害信息举报 违法和不良信息举报电话:010-84276691 举报邮箱:bjsb@bbtnews.com.cn
ICP备案编号:京ICP备08003726号-1
京公网安备11010502045556号 互联网新闻信息服务许可证11120220001号