北京商报讯(记者 郭缤璐)1月5日,北京市民政局与美团签署战略合作协议。未来,双方将探索“平台+”养老服务线上化新渠道,打造养老服务消费新场景。通过互联互通,美团、大众点评平台将陆续引入备案的养老服务机构,完善养老服务的线上新基建,解决养老行业供需信息不对称、服务质量难保障等消费者关心的问题,与合作伙伴共同打造“政企联动、科技赋能、民众受益”的养老服务新格局。据悉,美团将上线北京地区上百家在民政部门备案的养老服务机构。
本次北京市民政局与美团达成战略合作,从线上化来看,民政部门备案的养老服务机构将在美团完成门店线上基建,用户通过在美团、大众点评App上写笔记、留评价等多类内容数字资产沉淀,为更多消费者提供真实服务参考,促进交易和影响力增长,加速机构线上门店流量正循环。同时,为传统养老机构转型提供样本参考。线下联动来看,双方将联合探索适合养老、助老、老年人文娱消费等银发经济多样化线下活动,通过社区适老服务活动、银发赛事、社区居家养老模式探索等资源搭建,共同扩大行业影响力。
据了解,目前,美团养老行业服务已覆盖全国超300座城市,整合多元供给打造全场景服务矩阵,超过3万家服务机构入驻,精准匹配不同老年人需求。其中,专业照护类提供居家上门护理、助餐助浴、失智照护、康复理疗、助医、适老化改造等专业服务,解决生活照料与健康管理难题。对于活力银发群体,为满足丰富的文娱生活需求,平台供给覆盖老年兴趣课程、旅居养老、居家社区服务等,满足老年人丰富生活与精神社交的追求。
美团数据显示,照护类需求增长尤其旺盛,意向用户同比增幅78%,交易规模同比增长超200%。近一年来,“老人助浴”搜索量同比增长120%,团购订单量同比增长超85%。
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