9月12日，在2025年服贸会“中国AIGC创新应用论坛”现场，枫清科技创始人兼CEO高雪峰的演讲信息量丰富。作为北京专精特新企业之一，枫清科技2024年就开始强调智能体，从科技圈的共识到2025年的热词，高雪峰的判断来自于对智能化趋势的前瞻，他告诉北京商报记者，“企业的数字化、数智化、智能化升级是大浪潮，不会过去，智能体只是当下技术和能力的体现，是智能化技术的一环而已，我不担心智能体技术会过时”。

Q：不久前枫清科技推出了个人专属智能体，从toB（企业）到toC（用户）是出于什么考虑？

A：枫清科技推出个人专属智能体的目的是给大家带来可选择的便利。何为可选择？数据安全是分等级的，针对大型企业客户较复杂的AI诉求，我们会为其建立企业级知识中台，希望这家企业所有的二级单位、用户都可以把自己的数据贡献到这个知识中台，构建企业知识库。但我们发现大部分用户有自己的顾虑，通过个人专属智能体就可以发挥这些数据的价值。用户通过自己的电脑使用，就不用把自己的数据上传到云端的知识库，相当于知识引擎就装在自己的电脑里。我们B端（企业）客户最终的使用者也是很多C端用户，枫清科技的目标是打造一致的用户体验，以及帮助企业打造云边端协同化的智能。

Q：这样的设计会影响到智能体的效果吗？

A：枫清科技的个人专属智能体有几种不同的使用模式。第一种是联网，结合用户本地的数据，连到云端的大模型。在这一过程中，用户本地的文件没有上传到云上，只是很多向量特征的token的调用跟云端有交互，这样极大程度地保护了用户个人隐私。另一种是完全的隐私化，在断网的情况下，直接使用结合电脑硬件配置部署的本地模型。它也能够提供整理资料、智能写作等功能。用户可以灵活选择。

Q：枫清科技去年就提到智能体概念，今年这一热词的火爆在意料之中吗？

A：其实在国际上，大家都认为2024年是智能体元年，很多科技圈内人士当时已经在做智能体相关的事，只不过今年发生了一些关于智能体的全民性事件，让这个概念火爆出圈了，大家都把它使用起来，觉得它火了。

Q：站在客户端角度，他们的诉求是否有明显变化？

A：去年枫清科技接触的大多是头部央企类客户，他们会关注如何用智能体的方式融合自己的产业链条，有迫切的合作诉求。智能体概念火爆后，链主企业之外，大中小型B（企业）端客户也在关注如何用这种方法赋能，这类客户担心如果自己不接触、不采用这种方式，将来可能会被链主企业或者更大的企业替代。现在已经进入一个真正的全民智能化的时代，大家都愿意为之付费。

Q：您会担心智能体概念的热度很快过去吗？

A：关于智能化，原来我们叫数字化、数智化，这种升级是一个大的浪潮，不会过去的。当下的智能化技术和能力不单只是大模型、智能体，它们只是智能化技术的一些环节而已，还包括数据编织，如何把企业多模态的数据编织成知识，并很好地存储用于后面的计算，然后结合智能体的能力、行业模型的蒸馏、数据智能化的治理和清洗，包括整个模型安全等，都是整个链条里不断突破和进展的技术，所以我不担心智能体技术有一天会过时。

Q：“以数据为中心”还是“以模型为中心”，这两者互相排斥吗？

A：我觉得要根据不同场景的诉求决定。在一些精准的企业场景中，需要非常有逻辑地基于部分企业自有的数据来产生精准回应，这种情况就非常适合以数据为中心。在整个问题完整落地时，一定要将“以数据为中心”和“以模型为中心”融合在一起。

北京商报记者 魏蔚