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如何推进数字化转型?中国人寿阮琦:转方式、转模式

出处:北京商报 作者: 胡永新 网编:财经新闻中心 2025-08-28

北京商报(记者 胡永新)8月28日,在中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)召开的2025年中期业绩发布会上,中国人寿副总裁阮琦表示,中国人寿在数字化转型领域的实践起步较早。2009年,企业作出了一项具有战略意义的决策:将科技工作的重心从技术层面提升至数据层面。这一跃升对后续发展产生了深远影响。

阮琦介绍,中国人寿的数字化转型分两个层面推进:其一为转方式,其二为转模式。所谓转方式,即通过数字移动技术赋能线下队伍,推动销售与服务模式的转型。此阶段重点在于流程优化与效能提升,未对原有业务模式进行根本性变革。这一策略选择源于企业规模庞大的现实考量,旨在稳固业务基本盘。第二个层面是转模式,即从根本上重构业务模式,布局中国人寿的第二增长曲线。新模式完全依托数字化生态构建,目前成效明显,新模式产生的保费收入已远超年初设定的互联网渠道全年预算目标。新模式的核心优势在于大幅降低营销成本,有效提升产品市场竞争力。

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