近日，厦门国际银行北京亚运村支行工作人员凭借专业的风险识别能力和高度的责任感，成功拦截一起针对老年客户的高价保健品诈骗，为老年客户避免了7万元的经济损失。

90岁的苏阿姨前往营业大堂，要求提前支取刚存入15天的7万元定期存单。大堂经理在为其办理业务过程中，通过询问取现用途发现多处异常情况：客户定期存款刚存入却急于提前支取、大额资金用途为购买保健品、对药品来源表述不清，这些异常情况立即引起工作人员的警觉。

经进一步了解，苏阿姨通过某视频直播平台了解到一位“郭中医”，其通过直播授课极力推销一款可治愈顽疾且价格高昂的“神药”。银行工作人员通过网络查询，发现该"郭中医"涉嫌多起保健品诈骗案件，为诈骗惯犯，其推销的“神药”被揭露为无质保、无合法来源证明的产品，专门利用老人治病心切的心理进行精准诈骗。

在劝说过程中，银行工作人员得知该客户并无子女，这笔资金对其养老保障至关重要。银行工作人员迅速联系公安机关，并且同步耐心向客户讲解同类型骗局的套路。

银行工作人员耐心向客户讲解诈骗案例

在民警协助下，通过展示诈骗案例、剖析骗局特征，最终苏阿姨意识到风险，主动撤销取款申请，并向民警及银行工作人员道谢。

每一个环节的坚守，就是一场无声的守护战役。对于银行来说，一次对异常操作的细腻觉察，一次果断而专业的“多问一句”，最终守住的不仅是一张存单，更是一位老人的安稳晚年。未来，厦门国际银行北京分行将持续强化消费者权益保护工作，加强风险防范与客户服务工作，深化警银联动，共同构建守护群众美好生活的金融防线。