2025年，DeepSeek大模型的爆火，在各行各业中掀起了一场AI竞赛。当下虽然各家旅游平台都在布局AI，但马蜂窝是带着独到见解在深耕这条赛道。“旅游攻略看似是内容，实则是解决问题的工具型产品。”马蜂窝CEO陈罡认为，AI的应用是要真正解决旅行者当下的需求，在“信息茧房”中准确匹配消费者实时需求，提供真正可落地的解决方案，而不是一味地在海量数据中检索。

在过去的时间里，在线旅游平台长期停留在信息聚合阶段，仅能为消费者提供部分信息参考，无法实现从种草到提供攻略再到预订的一站式服务，导致商业转化效率较为低下。陈罡认为，上个阶段成熟的内容形态无法满足新时期消费者的需求，所以在AI时代，旅游攻略就需要升级为具有高度个性化且能够提升消费者决策效率的工具。

正基于此，马蜂窝近期正式上线了其自研的AI旅行助手“AI小蚂”，以及深度个性化的攻略定制产品“AI路书”。不同于其他用户提交需求后即开始“思考”的AI产品，马蜂窝的“AI路书”会在需求提交后“主动提问”，通过一系列延展问题更深入、更全面地了解用户需求。利用选择题的形式帮助用户“查漏补缺”，补充思路的同时完善此前未曾想到的细节。

“提出精准需求是用户利用AI工具作出靠谱攻略的先决条件，而由于对目的地了解有限、自身需求不明确、缺少灵感等原因，很多用户并不能提出‘面面俱到’的需求，AI自然也无法生成用户心中的‘完美攻略’。”马蜂窝AI项目负责人说，“因此，我们把‘AI路书’定制攻略的第一步设计为主动提问，让用户在AI提问的引导下逐步理清思路，由AI重新整理需求交由用户确认无误后，再进入研究和定制流程。用户在AI提问环节除了做选择题，还可以手动添加选项，对AI整理完毕的需求也可以进行调整修改，整个过程专业、周全、富有人情味。”

明确需求后，“AI路书”会针对整个旅行的所有环节进行深入研究分析，为用户量身定制一份包含行程、住宿、交通、景点、美食、购物、预算以及实用贴士等高度个性化的整体方案，还可点击目录跳转，快速查看相应环节信息。目前该功能已开放测试，用户可在马蜂窝App首页点击“AI路书”申请内测码进行体验。

旅行规划曾是一场耗时费力的“信息攻坚战”。在马蜂窝平台，一个要去新疆的用户，平均的浏览时长是62.5分钟；要去澳大利亚的用户，平均浏览时长是90.4分钟。“AI小蚂”的诞生，正试图改变这一困境。依托马蜂窝平台上亿用户积累的真实游记、笔记，以及覆盖全球6万多个目的地、6300万POI的数据库，“AI小蚂”构建起旅游行业最完整的“知识图谱”，能够将漫长的、需要跨平台检索的“功课时间”缩短至几分钟。

“AI小蚂”的每一项功能的背后，都是马蜂窝对旅行痛点的深刻洞察——许多自由行用户都曾因路线衔接不合理、景点与社交媒体上的图片存在较大落差而导致体验打折。如今，通过AI生成的动态地图，用户不仅能够看到当天游览的路线长度、是否要走回头路、景点间的距离以及如何衔接等信息，点击地图上的某个POI，还可查看马蜂窝用户的真实内容分享，杜绝“照骗”可能。

“真正的智能，从不是炫技，而是通过AI技术让人们更好地享受旅行。”马蜂窝AI项目负责人表示，“和日新月异的技术一样，‘AI小蚂’也将与时俱进，通过用户在使用AI助手时的搜索、提问、交互等偏好洞察真实需求，不断迭代，永远坚持用最新的技术为用户带来最靠谱的旅行体验。”