北京商报讯（记者 刘卓澜）商场导购员不仅是商品销售的终端力量，更是服务体验的提供者。近日，“第二届商业导购员技能大赛”落幕。经过层层选拔，60位决赛选手脱颖而出，最终决出 “人气直播”、“顾客服务”、“业务技能”三个组别的前十名优胜者，以及“优秀人气直播”、“优秀顾客服务”、“优秀业务技能”导购员。

中国百货商业协会会长范君表示，商场导购员直接影响着消费者的购物感受，关系着企业品牌口碑与竞争力。伴随数字化与个性化消费趋势发展，对导购员的要求不断提高，此次大赛，给广大一线导购员搭建了一个展现风采，切磋技艺、共同成长的交流平台，从而推动商业升级。

据介绍，“第二届商业导购员技能大赛”于今年4月启动。众多商场把参赛活动作为提高导购员业务技能和服务水平的良好契机，共有来自全国各地178家企业的523位选手直接参赛，参赛企业和选手比去年首届都有增加。大赛通过抖音平台线上播放，吸引了数百万观众在线观看，带动了全国30万名导购员线上线上参与到观摩学习，交流分享、比拼评优中。