北京商报讯（记者 胡永新）5月28日，《2024年中国互联网保险消费者洞察报告》（以下简称《报告》）发布。《报告》由元保集团与清华大学五道口金融学院中国保险与养老金融研究中心联合编撰，中国保险学会担任学术指导单位。《报告》显示，2024年消费者持有的保险产品TOP5排名与去年一致，分别是重疾险、意外险、车险、寿险、商业医疗险；除车险外，预计这一趋势在未来两年仍会持续。2024年消费者对保险产品的调整以在原产品的基础上升级保障为主；但仍有近四成消费者新增购买保险产品，新增主要受国家政策及风险保障意识提升的影响。从产品调整率来看，重疾险、意外险、车险、寿险等传统且高持有产品引领了保险的新增、升级、更换需求；宠物险、税优健康险等新兴产品仍处于高调整阶段，市场潜力待进一步释放。

进一步而言，2024年重疾险是升级率最高的保险产品，有近三成持有者选择升级；20-40岁、高收入群体引领升级潮，目的是追求更高的保额与更广的保障范围；意外险是年轻人的“入门级”产品，是老年人的“安全卫士”，20-30岁和60岁以上人群的意外险新增率远高于其他年龄人群。汽车商业险的升级率和更换率都排名前三；年轻人和一二线城市人群引领升级率和更换率，更换到线上的主要原因是价格实惠、方便比价。

此外，三线及以下城市人群的寿险需求旺盛，新增率、升级率及更换率均超一、二线城市，其中41-50岁消费者的新增率最高，新增原因是寿险具有获赔确定性和储蓄属性。2024年商业医疗险在健告宽松方面的创新突破，为带病体和60岁以上人群带来福音，60岁以上消费者的新增率、升级率、更换率位居各年龄段之首。延迟退休政策叠加银行降息，激发年轻消费者对商业养老险的热情，20-30岁人群的新增率与升级率领先。