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吴裕泰:专业赋能品质与服务 明前西湖龙井“抢鲜”上市

出处:北京商报 网编:王巍 2025-04-07

近日,2025年的明前西湖龙井茶正式上市。作为茶叶行业的知名品牌,吴裕泰的春茶动态每年都受到广大消费者的关注,多款明前茶早在2月底就被预订一空,首批上市的近200斤头茬明前西湖龙井茶现已售罄。

今年,吴裕泰在明前西湖龙井的品质把控和服务提升上,凭借一场别开生面的研学活动,展现出更为独特的品牌优势,公司的骨干员工们跨越柜台,走入产地,真正触摸到茶叶的生命脉络、感受到茶叶的文化脉络。

图片来源:企业供图

品质至上 体验升级

吴裕泰秉持“采之唯恐不尽、制之唯恐不精”的祖训,在明前西湖龙井的品质把控上更是做到极致。一杯明前茶的热度,背后是吴裕泰人对品控的执着,从品种选择、生产加工,到拼配检测、配送到店,严格把控每一道工艺流程。

据了解,今年的春茶价格与去年持平,公司严格执行国标和行业标准,保证茶叶口感鲜爽纯正。消费者在购买名优绿茶时,需认准原产地地理标识,保真更放心。

从传统纸包到轻巧尝鲜装,吴裕泰用细节回应着年轻一代的饮茶习惯——简单、方便,却不失仪式感。为了能够让更多喜爱春茶的消费者感受到春茶的鲜爽滋味,今年,吴裕泰首次推出两款明前西湖龙井100g尝鲜装,延续传统手工纸包、贴有原产地地理标识,不仅凸显品质,而且精致小巧的规格更满足年轻消费群体的需求。

为给消费者提供更好的服务体验,吴裕泰在销售端不断发力,遍布16个省市自治区的社区门店,让消费者在家门口就能轻松选购。线上搭建了微信官方商城、天猫、京东、拼多多等平台,还通过抖音本地生活、快手直播带货,实现线上线下一体化全域营销模式。

图片来源:企业供图

专业促提升 服务深入消费者心智

在竞争日益激烈的茶叶市场中,企业的核心竞争力不仅体现在产品品质上,更体现在员工的专业素养和服务水平上。吴裕泰深知培训对于提升服务质量、满足顾客需求的重要性,只有让员工全面掌握茶叶的专业知识,才能更好地服务顾客,提升品牌形象。今年的明前茶上市前,吴裕泰别出心裁地组织了一场研学活动,带领店长、一线员工,以及管理人员前往杭州,到西湖龙井的核心产区实地研学。员工们深入茶园,在茶农的带领下,仔细观察茶树的生长环境,了解不同品种茶树特点,亲手采摘茶叶嫩芽,在实践中理解了采摘标准对于保证茶叶品质的重要性;他们走进茶叶加工厂,近距离观看并体验了西湖龙井的制作过程,从鲜叶的摊放、青锅、回潮、辉锅,到最后的筛分、归堆,每一道工序都蕴含着丰富的技巧和经验。北新桥总店店长翟玉涛表示:“通过此次研学活动,我对西湖龙井有了更深刻认识,回到工作岗位后,面对顾客咨询时,我可以从产地属性和产品特性的角度全面讲解,在为顾客推荐茶叶时,能依据我对茶叶特性的深入了解,结合顾客口味偏好、饮茶习惯等,给出更符合实际的建议。”

此次研学,让吴裕泰的员工们对西湖龙井茶叶的种植环境、采摘标准、制作工艺和创新技术有了全面深入了解,实现了专业技能与综合素质的双提升。杜娟总经理表示,“研学提升了员工的专业素养,我们就是要以研促学,以学促用,通过实地学习了解茶叶的种植养护及如何制作一杯好茶,店员在推介时才会更有信心”。

图片来源:企业供图

营销活动丰富 激活春日经济

正值春茶季,北京的消费市场“春鲜”涌动,“春日经济”更是活力无限。吴裕泰以“春和景茗约‘惠’春茶”为主题,开展第九届春茶季促销让利。线下限时折扣、满减、满折、会员日等活动和线上直播为消费者带来丰富的春日饮茶指南,以此激发春日消费市场活力。同时多渠道开展春茶知识科普及推广活动,线下LOOK、NPC限时互动、春茶品鉴会等主题营销活动增添互动乐趣,新媒体长图、VLOG实时播报春茶采制情况,让消费者在这一杯春茶中,品味春天的韵味,体验茶文化魅力。吴裕泰第九届春茶季已于3月16日在全国660家门店同步开启,一直持续至5月底。

为了让消费者更好地感受茶文化魅力,吴裕泰还将在线上线下协同发力,多渠道开展春茶知识科普及推广活动,让茶叶“好品”的同时,亦有互动乐趣。

图片来源:企业供图

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